Ep82.超實用心理學｜什麼是薩提爾領導模式? 也適用於親子,婚姻,人際溝通｜面對講不聽、教不會、屢勸不聽的員工，用透過冰山理論導正行為｜VIP202203音檔分享

不是你想的領導力 ezManager

面對講不聽、教不會、屢勸不聽的員工，透過"薩提爾領導模式"找出行為背後真正的原因，解決他的行為障礙思維盲點，溝通一次搞定，這招也很適合用在親子、夫妻之間的溝通喔！本集是2022年03月份的VIP音檔分享。
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★ 時間節點
(00:01:00) 員工犯錯實例
(00:01:58) 教練式領導-"薩提爾冰山理論"與同仁一起找出解決方式
(00:03:02) 薩提爾冰山理論簡介與使用前的三步驟
(00:04:45) 1.先設定談話結果目標 2. 辨識+排除盲點的干擾 3.
★ 本集重點：
冰山理論：在水面上的是行為，
水面下則可分成應對方式:

1. 情緒
2. 觀點
3. 期待
4. 渴望，

層層往上堆疊，最後凝聚成應對方式，往上表現成行為。
★ 過往關聯單集：

• Ep58上.聽友來信｜遇到屢勸不聽的同仁下屬怎麼辦/訂出團員期待與工作說明
• Ep58下.聽友來信｜遇到屢勸不聽的同仁下屬怎麼辦/4步驟化解向下管理最大痛點
• Ep44下.職場溝通術｜心理師教你使用三明治溝通法 主管如何跟想離職員工面談

★ 本集補充資料
明明很愛他卻口出惡言？13 張圖表帶你理解薩提爾冰山理論｜ https://womany.net/read/article/15021
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