97: 「現在開始你們都是鍵盤工程師!」iPhone 鍵盤的誕生與賈伯斯時代的蘋果軟體設計流程

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我們的數據顯示,大部分的《星箭廣播》聽眾都是用 iPhone 收聽節目,你會不會也很好奇到底蘋果是怎麼開發出 iPhone 這樣的產品呢?一直以來,人們對蘋果公司總是非常好奇,市場上一直有各種著作與研究試圖去解釋蘋果的成功,例如我們先前在《科技創業週報》推薦過的一篇《哈佛商業評論》文章,就試圖從組織管理的角度去研究蘋果如何創新、維持競爭優勢。

本集《星箭廣播》我們要聊一點不一樣的,這回是來自蘋果內部人士,而且是第一線工程師的視角。我們過去曾經在節目中提過的一本書《Creative Selection: Inside Apple’s Design Process During the Golden Age of Steve Jobs》最近推出中文版,書名是《創意競擇:從賈伯斯黃金年代的軟體設計機密流程,窺見蘋果的創意方法、本質與卓越關鍵》,作者是前蘋果 iPhone 軟體首席工程師 Ken Kocienda。

本書獨特之處在於,從 2001 年起在蘋果任職超過 15 年,曾經參與過包含 Safari 瀏覽器、第一代 iPhone 軟體等開發工作的 Ken Kocienda,以過去他的軟體開發專案為例,帶領讀者一窺蘋果的軟體工程師究竟是怎麼工作,為什麼他們能夠打造出不凡的產品。

Ken Kocienda 在書中歸納出蘋果的軟體之所以特別優越的七個關鍵要素:

  1. 靈感(Inspiration):放膽思考,想像各種可能。
  2. 合作(Collaboration):與他人同心協力,想辦法結合互補的優點。
  3. 技藝(Craft):運用技能創造優質成果,不斷精益求精。
  4. 勤奮(Diligence):下必要的苦功,絕不抄捷徑或敷衍了事。
  5. 果斷(Decisiveness):做棘手的選擇,拒絕延遲或拖延。
  6. 品味(Taste):培養靈巧的判斷力,找到令人愉悅又完善的平衡點。
  7. 同理心(Empathy):試著從別人的角度看世界,開發出適合他人生活及符合他人需求的東西。

根據 Ken Kocienda 的說法,他們在蘋果將這七項要素,「混搭」並融合目標、創意等,在開發產品的同時,也發展出一套方法,他將其稱為「創意競擇」(Creative Selection)。

然而,前述的七大要素光看字面意義是不夠的,Titan 與 Julie 會跟大家分享幾個書中的段落,看看背後究竟蘊含上述哪幾個要素。當然了,想要從 Ken Kocienda 的多年經歷學習,聽完本集節目後直接找書來看是最快的方法。

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