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隨著數據資料越來越多元,GIS技術可以說是透過整合人事時地物等各種訊息,透過圖像化的空間分析,進一步與現實世界 Mapping 的鑰匙。在未來,你或許不會常聽到地理圖資系統,但生活中處處都會是 GIS 技術的應用。舉凡因應疫情而開發的口罩、快篩地圖,或是觀光熱區如台灣燈會的即時人流預測動態,甚至將環境感測數據與個人穿戴裝置,進一步結合環境位置資訊即時監控,在遠距醫療也能大有突破,還能與保險、金融服務結合,提供更客製化的選擇。 本集將進入GIS技術在產業與企業上的實際應用場景,介紹金融業利用內外部不同資料,整合並建立共享型的地理圖資平台,進一步討論如何透過空間資料分析實際有助於商業發展與決策應用。深入討論當 GIS 技術結合其他產業或是創新技術的加入,未來發展還有哪些可能性? 懂技術 談場景 …
 
你一定用過 Google Map 查找地點、規劃導航路線、即時人潮標示等等,甚至利用叫車或美食平台追蹤司機或是外送進度,其實這些都是 GIS地理資訊系統 (Geographic Information System)相關技術運用的一環,可以說凡是有關空間資料或地點資訊,都有 GIS 技術在裡頭。金融業也早已利用 GIS 來解決商業問題,像是銀行就利用空間分析來評估土地擔保品等周遭環境設施,甚至加入各種開放資料如所得、交易分析等資訊,進一步分析人口與地區屬性,讓整個 GIS 技術在金融領域能更廣泛運用,推動商業決策。 本集先帶聽眾認識 GIS 地理資訊系統與分析技術,以及相關創新應用趨勢,也分享 GIS 技術結合空間分析,如何促進不同產業在商業決策與管理助益,介紹金融業為何導入GIS技術,深入…
 
企業導入或是重塑員工體驗設計,不僅能增加員工效率與節省企業成本,更是企業推動數位轉型的重要議題,包含組織創新與團隊賦能,透過梳理工作流程,整合團隊與內部訪談,因應員工實際需求改善業務與介面使用體驗,像是內部出勤、員工報帳請款申請等行政流程,設計統一化流程與視覺元件,讓使用體驗更加順暢,不僅能大幅節省作業時間,即時透過內部回饋與數據反映成果,落實轉型效益。 本集將實際進入業務場景,與聽眾開箱金融業第一個針對員工體驗設計 ( EX: Employee experience ) 的 UXD 團隊,分享不同企業內的業務場景 ,如何做到提供員工流暢友善的使用者體驗設計與應用案例,透過技術與科技轉型,從而提升整個企業在數位應用上的員工體驗。 懂技術 談場景 | 精彩亮點搶先看 ✅ 請款、報帳不再麻煩!讓…
 
數位平台強調「好看、好用」的流暢、友善、直覺化體驗,讓 UIUX 用戶體驗設計愈來愈受重視。隨著企業的數位轉型,體驗設計也從消費者體驗,向內改善員工體驗 EX(Employee experience)優化,員工也是企業需要服務的用戶之一,也是推動組織數位轉型的關鍵角色。企業內部體驗流程優化主要是將體驗設計方法導入內部系統,運用模組化元件與一致性的流程,打造更易用的功能介面,提供更友善的員工使用體驗,進而增加生產力,更減少企業內耗與成本控管。 本集介紹國內外體驗設計發展趨勢,科普與UIUX相關前端技術及流程,接著討論企業內針對員工的體驗設計,如何協助產業與Fintech領域工作者在業務或工作流程上的體驗優化,並促使企業由內而外的組織轉型。 聽科普 話趨勢 | 本集乾貨搶先看 ✅ 由內到外的體驗…
 
ChatBot 要達到「全場景實時服務」需要高度仰賴技術密集投入,像是NLU自然語意理解運用三維意圖,將一句話拆解成服務、操作行為與執行項目,甚至還有語音辨識 ASR 技術,以及即時的 AI 運算模型等,讓ChatBot展現高度靈活與彈性,還能分析語境與上下文,在適當的場景引導用戶,甚至洞悉出隱藏需求,透過對話強化互動性,創造一站式服務場景,不僅讓需求透過對話一次完成,也能大幅度減少流程斷點,模擬如同真人式的服務情境,創造新型態的數位服務應用。 上集分享 ChatBot 與對話式商務行銷的趨勢發展,透過 AI 技術與機器學習流程,讓 ChatBot 更能理解客戶需求,不僅被動提供資訊更能主動處理問題,這集 ChatBot 應用現場,解讀技術架構與案例場景分析,秒懂智能助理與它們的產地! 懂技…
 
ChatBot 的技術愈來愈來成熟,早已脫離早期一問一答式的單一服務,現在已進化到利用自然語意理解(NLU)技術,透過模型訓練理解並預測客戶意圖,用對話方式直接協助客戶即時解決需求,並結合對話式商務應用,直接透過智能助理完成交易或是購買等服務。以金融服務來說,以往需要臨櫃或是電話辦理的業務也幾乎都能在 ChatBot 中完成,利用純語音辨識跟語意理解提供客戶直覺式的語音服務體驗,甚至還會結合情緒分析技術,更深入掌握用戶情緒,做出更貼近用戶、更人性化的回應。 本集介紹 ChatBot 應用發展與對話式商務行銷趨勢,以及 ChatBot 導入如何改善傳統產業與金融服務流程,提供差異化的服務與即時解決需客戶需求?分享智能助理的未來發展觀察,運用 AI 技術打造全新型態的智能金融服務! 聽科普 話趨…
 
AI 智能平台化的數位管理模式大幅推動保險科技的進展,過去仰賴紙本與人力的業務,透過 AI 自動化協作大大減輕業務人員繁重耗時的流程,透過平台化整合關鍵資訊與關聯網絡模組,能夠即時反映業務案件,並且進一步利用AI智能模組中的輔助決策引擎,結合敏捷式管理系統,協助業務人員更即時與精準判斷業務案件,緩急排序與風險掌控一目瞭然,大幅提升效率,不僅讓服務更到位,還能進一步提供更貼心的外溢服務。 上集介紹完保險科技結合AI智能模型的趨勢發展,分享技術轉型對於業務流程的輔助,接下來我們直接進入到應用現場,從技術結合場景來分享 AI 人機協作的創新應用! 懂技術 談場景 | 精彩亮點搶先看 ✅ 跨險種即時協作:車險結合醫療險數據資訊 ✅ 數據交換即時演算:全場景險種判定與跨售 ✅ 保險科技大未來:當區塊鏈…
 
仰賴AI技術驅動自動化流程,讓保險科技的發展確保服務更快速、更方便,像是開發模組化系統兼容在不同場景中、透過「人機協作」的方式拓展服務人員的物理極限,加速處理與判斷精準度。 而嵌入式金融拓展出更多不同的場景金融服務,包括支付、保險、貸款等等都納入在同一個生態圈裡頭,像是生活旅遊、甚至到物聯網的加入,利用 AI 數據串接進一步做到端到端整合,都是保險科技的新戰場。 本集先介紹國內外相關案例分享保險科技的趨勢發展,討論新科技與技術導入,如何改變傳統產險業務流程?運用AI技術驅動自動化流程,如何讓業務變得更有效率? 聽科普 話趨勢 | 本集乾貨搶先看 ✅ AI模型即時運算,人機協作服務更精準 ✅ 嵌入式保險正夯!場景驅動的無縫體驗 ✅ 特斯拉投入Insutech?助你成為模範駕駛 【節目來賓】 國…
 
你一定想不到金融科技結合區塊鏈可以這樣用!不管是沒中還能贖回彩金的樂透彩券、保險服務與理賠試算,甚至是跨國金融之間的貿易協作,都可以在「鏈上」秒速處理。區塊鏈技術正在連結各種產業與商機,進行一場「新金融科技」典範轉移,拓展出更大規模的場景應用。 上集我們介紹完 Web3.0、去中心化金融與區塊鏈技術,對於整個發展趨勢與核心特色更了解之後,接下來進一步從技術面的應用,深入討論區塊鏈進入金融科技與發展轉型過程中,所衍生出的新服務與新場景! 懂技術 談場景 | 精彩亮點搶先看 ✅ 不同銀行如何透過區塊鏈合作?讓「聯盟鏈」來搞定 ✅ 區塊鏈場景面面觀:不會輸的彩券、鏈上理賠秒速試算 ✅ 社群結合區塊鏈、NFT,讓創作者自主擁有數位資產 【節目來賓】 國泰金控 數位架構發展部 王聖傑 Jessie 國…
 
不論是 Web3.0、DeFi或是元宇宙,幾乎都以區塊鏈技術作為底層架構的核心角色,加密貨幣只是區塊鏈技術中最基礎的一環,透過智能合約,不僅可以在鏈上共享資料,發展更大規模的場景,還能確保資料的安全性,不論是保險、借貸、甚至是銀行間的合作,都能透過去中心化概念與區塊鏈技術來實現。 本集先從Web3.0與元宇宙發展趨勢出發,深入淺出帶你認識區塊鏈技術與 DeFi 去中心化金融,再來介紹因應整個 Web3.0 以及在「去中心化」概念下所催生出的相關產品及服務,金融產業如何結合區塊鏈技術,創造更多未來金融的可能性? 聽科普 話趨勢 | 本集乾貨搶先看 ✅ Web3 浪潮來襲!秒懂區塊鏈、元宇宙特色 ✅ 區塊鏈與現實世界的橋樑:智能合約與預言機(Oracle) ✅ 去中心與中心化金融:跨國收付款、理…
 
新創敏捷輕巧的體質,讓技術與科技大大顛覆以往的商業流程,創造更多新樣貌。這波浪潮也吹進了金融業,這些新創企業如何影響金融科技的創新進程? 在第三季首發的SP特別篇,我們來談談全球企業與新創合作的發展趨勢,延續首季「國泰金融創新實驗室」主題,分享國泰與新創企業進行 PoC 概念驗證的合作成果,像是「智能健康監測」利用前鏡頭掃臉就能以非接觸的方式測量身體數值、透過NLP自然語言處理技術,讓AI解讀法規與摘要文本…等創新應用,結合新技術加乘,催生創新金融場景的改變與突破! #本集必聽內容 ✅ 全球企業與新創合作的趨勢發展 ✅ 結合NLP分析技術,AI也能讀懂法條 ✅ 智能健康監測,量測心跳交給手機前鏡頭 【節目來賓】 國泰金控 數據科技發展部 陳主原 Joanne 國泰金控 數據科技發展部 周伯寅…
 
隨著這幾年台、美股市大熱,吸引越來越多年輕一代的族群、小資族投入證券市場,不僅投資人版塊出現了變化,數位化帶來的新科技與新技術,也帶動了證券產業的轉型與升級,加速證券服務的數位化與產品創新。 本集從整個證券市場的發展趨勢以及投資人年輕化切入,針對適合小資族的定期定額、ETF、複委託的服務介紹,也從用戶需求出發,分享證券數位化及服務創新的相關案例,尤其是在行動APP及使用者介面的革新上,結合銀行與證券的跨界金融服務,線上就能搞定開戶與投資! #本集必聽內容 ✅ 台美股大爆發!疫情後證券市場觀察 ✅ 線上搞定開戶+投資,數位證券體驗大進化 ✅ 優化帳務收益介面,資產管理一目瞭然 ⭐特別介紹👉懶錢包Lazy Wallet 摳摳分享懶人Smart理財術 節目來賓 國泰證券 數位行銷部 黃義光 Jef…
 
隨著政府鬆綁對投保流程的限制,更將遠距投保發展邁向「常態化」模式:超越空間限制,利用視訊及線上流程,透過遠距投保完成所有的保險服務。也賦予保險在「零接觸商機」上有更多可能性,成為整個保險產業轉型的契機。 本集我們從保險的過去與未來發展,討論數位投保如何流程創新、服務創新,在洞察市場趨勢的同時滿足客戶需求,提供更嶄新及友善的服務體驗?業務員又需要做出哪些自我轉型?對於保險業來說,結合視訊、遠距及數位工具的多元投保方式,會不會成為保險業的轉型契機?在整個保險服務上又會有哪些轉變與革新? 【節目來賓】 國泰人壽 數位發展部 林秉毅 Ping 國泰人壽 數位發展部 林聖凱 Nick 國泰人壽 展業大同通訊處 劉奕成 Andy Powered by Firstory Hosting…
 
產險可以說是最貼近消費者的金融服務之一了,食衣住行通通都能投保,近年更加速轉型的腳步,結合科技與數位數據融合更多元場景,讓消費者隨時隨地投保,針對不同需求個人化投保內容,更加方便快速。 在技術不斷創新下,產險的風貌早已跟過去大不相同,而保險科技更催生出碎片化的保險商品,提供消費者如「逛電商」般的投保體驗。本集從保險市場的趨勢出發,分享數位投保的創新服務與體驗,如何透過跨業結盟,提供保險商品外的多元加值服務?未來產險又會邁向什麼樣的轉變? 【節目來賓】 國泰產險 數位發展部 陳麗薰 Lisa KKday 財務長 曾懷億 Victor 環遊世界夫妻檔&生活旅遊部落客 豬豬隊友 Scott and Wendy 【關於第二季節目】 第二季 「國泰金融創新關鍵勢」Podcast 節目以金融服務創新為主…
 
數位化與行動裝置改變我們的對金融的想像,新科技開創出金融服務的全新面貌,同時更貼近大眾生活,使用數位App服務,不受時空限制,隨身自主地完成繳費、儲蓄、投資、外幣買賣,更加靈活彈性,快速又方便。 不過金融業也面臨市場變化快速與產品迭代的挑戰,又要迎接不同領域的爭相競合,持續創新將是勝出關鍵!本集從數位支付的現況與趨勢談起,分享金融業結合數位與科技,提供符合消費者需求的創新體驗,打造一站式的金融服務,並透過異業串聯,讓金融更走入生活各種面向,打造更完整的金融生態圈。 【節目來賓】 國泰世華銀行 信用卡暨支付金融部 廖述健 Steven 國泰世華銀行 數位銀行部 李宛凌 Maya 新生代理財投資Youtuber 李勛 Shin Li 【關於第二季節目】 第二季 「國泰金融創新關鍵勢」Podcas…
 
全球爆發新冠疫情後大大改變了我們的生活,也加速大眾對於健康意識的重視,隨著保險科技及數位工具的日新月異,健康促進、健康管理可以很智能、很人性、很有趣。 本集節目我們將從保險業推動健康促進的趨勢與實際作法、飲食管理運用AI技術變得更有效率、遠距醫療、線上諮詢國內外又有哪些重大發展,這些領域如何進行健康資源串聯,在不同的生活場景實踐與應用,打造全方位健康生態圈! 【節目來賓】 國泰人壽綜合企劃部 黃舜琪 Leticia 國泰金控數數發中心數據生態發展部 邱彥蓁 Krista Cofit 群健科技執行長 林暐淳 Johnson 【關於第2季國泰金融金融創新關鍵勢】 第2季「國泰金融創新關鍵勢」Podcast 節目以金融服務創新為主軸,聚焦「金融+生活」應用,帶你了解金融創新的新知識、新趨勢,讓你在…
 
監理科技是不是光看就覺得複雜難懂 除了監理科技外,還有法律科技,兩者又有什麼差別 監理科技在台灣能像全球其他國家一樣蓬勃發展嗎?今天就帶你深入了解監理科技關鍵勢。 節目來賓 PwC金融產業服務營運長 吳偉臺 Lawsnote 創辦人暨執行長 郭榮彥 國泰金控數數發中心科技創新小組 周伯寅 Powered by Firstory Hosting
 
在金融科技的發展日趨成熟下,企業紛紛投入創新的行列當中,希望把創新變成一種企業內建的DNA。 大型企業跟新創公司有更多互動合作,導入創新技術來加速發展。 在雙方合作過程中,企業跟新創如何放大彼此優勢,保持開放心胸,並有更好的彈性跟適應力, 共同打造新金融。 節目來賓 AWS Startup Accelerator Manager 鄭凱富 國泰世華銀行數位銀行部智能投資平台團隊 雷珮欣 國泰金控數數發中心科技創新小組 陳主原 Powered by Firstory Hosting
 
台灣壽險滲透度已經連續多年蟬聯全球第一,代表台灣人很愛買保單。 不過談到保險,你是否先聯想到生冷的條文、繁瑣的程序,有莫名的距離感。 隨著保險科技的發展,保險業者採用創新技術、多元平台,投保、核保、客服、理賠都更加便利與效率, 同時積極推動健康促進,讓保險從事後補償走向事前預防,讓客戶變健康! 節目來賓 國泰人壽數位轉型辦公室 林佳穎 國泰金控數數發中心科技創新小組 廖志偉 國立政治大學風管系 彭金隆教授 Powered by Firstory Hosting
 
面對不創新就等死的焦慮感,大型企業更積極擁抱創新,正面迎戰數位轉型的挑戰! 國泰金融創新關鍵勢Podcast頻道3件大小事 ☑金融業第1個金融創新的Podcast頻道享 ☑深入介紹 #數位轉型、#金融創新新趨勢 ☑分享創新應用、主題式且統整性介紹國泰金融創新歷程 首季首集的節目,你可以聽到 ☑企業進行金融創新的思維策略/面臨挑戰 ☑企業、新創合作如何相互成長、創造雙贏 ☑解密國泰金融創新實驗室計畫,如何創造高概念驗證完成率 如果你對金融創新、科技應用充滿興趣與好奇 想了解金融科技發展趨勢、如何改變生活樣貌 趕快訂閱、收聽、分享,掌握金融創新關鍵勢~ 節目來賓 國泰金控資深副總 孫至德 國泰金控數數發中心科技創新小組 吳沛樵 Deloitte新創事業服務團隊負責人 張鼎聲 Powered by…
 
#國泰金融創新關鍵勢Podcast頻道 即將上線~ ☑金融業第1個金融創新為主軸的Podcast頻道 ☑深入介紹 #數位轉型、#金融創新 趨勢與觀點 ☑分享創新應用、主題式且統整性介紹國泰金融創新歷程 訂閱節目,掌握金融創新關鍵勢~ Powered by Firstory Hosting
 
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