最佳Wenchao DU播客 (2024)

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如何用沟通解决80%的工作问题 25:24

5+ y ago25:24

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沟通困难的三个基本事实：1.每个人脑海里的信息储备完全不同2.语言传输是有损压缩的3.人太容易进入以自我为中心的思考模式你必须知道的七个沟通基本原则：1.信息尽量透明2.多倾听，理解对方要表达的3.表述时zoom in和zoom out结合，要有框架描述4.把沟通本身作为问题，不作立场假设5.沟通技巧本身是学问，可以不断提升6.面对面沟通，效率最高7.有反馈的沟通，才是有效沟通向下沟通：1.给予底层信任：充分理解下级的成长诉求2.传达战略理解：传递公司高层战略和意图3.真正达成共识：把对方当成参与者，而不是简单的执行者；不是简单的下命令，而是充分描述项目框架和具体目标，形成讨论4.指出问题时，不作定性描述，只描述具体事情同级沟通：1.理解人欲，理性平等看待对方的诉求2.坦诚表达具体问题，不作…

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产品经理最重要的能力 9:06

5+ y ago9:06

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让正确的事情相继发生

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三人组，提效率 4:02

5+ y ago4:02

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三人组，设计师、产品经理和工程师，三个人完成基本功能。三个人之间不是流水线上各自独立的环节，而是相互讨论，相互交织。

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什么是用户体验？如何评价用户体验的好坏？ 20:16

5+ y ago20:16

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https://www.zhihu.com/question/19682869内容来自张小龙2012年和俞军2014年在知乎上的回答，虽然时间有些久远，但也值得一看。

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什么是一个好的系统 6:33

5+ y ago6:33

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好系统首先要不怕打击；为了不怕打击，系统就要自己更新自己学习，这就要求自组织能力；为了更好地实现自组织，协调好自组织和大系统的关系，就要有健康的层级结构。有了稳定的层级结构之后，系统的抗打击能力又会进一步增强。这样的系统充满活力，能适应各种新局面。它会变得越来越复杂，越来越强大。这三条对个人的学习和发展系统也很重要 ——想要有抗打击能力，你就不能依赖单一的技能，不能指望一成不变的稳定工作，要建设好自己的负反馈回路。想要发展创新，你就得有自组织能力，你要不断探索新事物，尝试新做法。想要做大做强，你就不能事无巨细全靠自己，你要善于利用现有的工具，善于跟别人模块化地对接和合作。

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系统、线性思维、如何分辨是否是一个系统问题 3:36

5+ y ago3:36

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系统是一个由很多部分组成的整体，各个部分之间相互联系，作为整体又有一个共同目的。系统思维的反义词，是“线性思维”，所谓线性思维，就是简单明了的因果关系。通常，一个系统问题有如下特点：1.看似是个小问题，但要解决它却要耗费许多资源；2.多次试图解决一个问题，却总是无效；3.问题本来应该容易解决，可是人们故意不解决；4.公司上下似乎有个情感障碍，对这个问题避而不谈；5.新人来了就发现问题，老人一笑了之；6.类似的问题一再发生，整改了也没用。

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《原则》雷•达里奥，做到头脑极度开放6_6 10:01

5+ y ago10:01

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3.6 理解你如何做到头脑极度开放a. 经常利用痛苦来引导自己进行高质量的思考。b. 将头脑开放作为一种习惯。c. 认识自己的思维盲点。d. 假如很多可信的人都说你正在做错事，只有你不这么看，你就要想想自己是不是看偏了。e. 冥想。f. 重视证据，并鼓励其他人也这么做。g. 尽力帮助其他人也保持头脑开放。h. 使用以证据为基础的决策工具。i. 知道什么时候应当停止为自己的观点辩护，信任自己的决策程序。

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《原则》雷•达里奥，做到头脑极度开放5_6 4:23

5+ y ago4:23

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3.5 识别你应当注意的头脑封闭和头脑开放的不同迹象

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《原则》雷•达里奥，做到头脑极度开放4_6 6:57

5+ y ago6:57

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3.4 和可信的、愿意表达分歧的人一起审视你的观点a. 为最坏的情况做准备，以尽量使其不那么糟糕。

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《原则》雷•达里奥，做到头脑极度开放3_6 5:18

5+ y ago5:18

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3.3 领会并感激：深思熟虑的意见分歧

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《原则》雷•达里奥，做到头脑极度开放2_6 7:00

5+ y ago7:00

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3.2 奉行头脑极度开放a. 诚恳地相信你也许并不知道最好的解决办法是什么，并认识到，与你知道的东西相比，能不能妥善处理“不知道”才是更重要的。b. 认识到决策应当分成两步：先分析所有相关信息，然后决定。c. 不要担心自己的形象，只关心如何实现目标。d. 认识到你不能“只产出不吸纳”。e. 认识到为了能够从他人的角度看待事物，你必须暂时悬置判断，只有设身处地，你才能合理评估另一种观点的价值。f. 谨记，你是在寻找最好的答案，而不是你自己能得出的最好答案。g. 搞清楚你是在争论还是在试图理解一个问题，并根据你和对方的可信度，想想哪种做法最合理。

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《原则》雷•达里奥，做到头脑极度开放1_6 10:59

5+ y ago10:59

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《原则》雷•达里奥，做到头脑极度开放1_63 做到头脑极度开放3.1 认识你的两大障碍a.理解你的自我意识障碍。b.“两个你”在争夺对你的控制权。c.理解你的思维盲点障碍。

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如果你有一个主意，那就去试吧！ 3:47

5+ y ago3:47

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尝试一件事情，除了本身的成功与失败，绝大多数时候，你还能在过程中，学习到很多道理，甚至发现在其他时空下，非常有价值的知识。

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用户反馈转换为灵感 2:10

5+ y ago2:10

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亨利福特说：“如果我问消费者他们想要什么，他们将告诉我，‘一匹更快的马！’”用户经常会反馈给我们他们想要的一系列东西，如果我们真照样做了，很大可能不会有好的结果。人们很难想象出他们想要的是什么，特别是现在并不存在的东西。我们绝对不能因此而忽视用户反馈，反而我们要重视用户反馈，把用户的想法当做灵感，而不是方向。把用户反馈当做需求的开端，而不是需求的结尾。拿到一个用户反馈，无论是好是坏，都需要去深入思考用户的遇到的根本问题是什么，用户的核心诉求是什么，有什么更好的解决方案。从07年开始，英特尔提出了上网本的概念，几乎一夜之间，上网本成为了各大PC厂商的主打产品。上网本被誉为在传统PC和笔记本之后，能扛起创新大旗的产品。当时的苹果也收到了大量的用户反馈，希望苹果能制造自己的上网本。乔布斯用以下话语…