Ep35下.LIVE讀書會|《the making of a manager》如何給出批評同時還被晉升/喜歡?有智慧的表達職場負面反饋—建設性批評|2位聽友語音互動|七月活動與八月講座溝通術

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本集分為上下兩集(LIVE語音剪輯)想委婉卻言不及義了嗎?建設性批評很適用在職場, 人際, 兒少教育等溝通。我們東方文化太習慣給出批評,但經常是無建設性。在職場,這種毒素只會造成團隊損害,如何對上/對下/對平輩給出有效的負面反饋。
★ 本集分點章節:
(00:00:12)向上管理情境溝通術_線上講座介紹與正確的三明治溝通法應用
(00:02:35)六種建設性批評的應用
(00:05:28)結論匯總
(00:06:16)聽友Call-in: Yang_課程適合出社會幾年的新鮮人嗎
(00:07:40)LIVE活動預告:時間管理四象限
(00:08:53)節目活動同樂禮&送書活動
(00:11:08)聽友Call-in: Don_原生家庭對溝通的影響
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2.凡七月份參加節目各項贊助超值方案者 (依方案可得1-4筆抽獎機會) 與在iTune留言 [五星好評+回答(節目中提過)對您而言最有效的反饋方式為何?] (可得1筆抽獎機會),均可參加抽書活動 (抽獎機會筆數越多,中獎機率越高),共抽兩名, 就是我們讀書會這本「the making of a manager: what to do when everyone looks to you」可選原文或中文譯本乙本, 均全新實體書(價值NT$420~$910),讓自己不斷成長!
3.於8/11(三)抽出, 並於fb , 節目音檔中公告, 若七日後失聯將視為放棄,由下一位遞補。
舉例: 阿華參加超值方案399(得2筆機會) + iTune 五星留言(得1筆機會),共有3筆抽獎機會。
★ 本集重點摘錄:
Julie說 提供批判性反饋的最佳方式是 直接、冷靜地提供反饋
1.清楚地說明您認為問題是什麼,
2是什麼讓您有這種感覺,
3以及您希望如何共同努力解決問題。
如果你需要一個話術範本,試試這個:
當我[聽到/觀察/反思]你的[行動/行為/輸出]時,我感到很擔心,因為 . .(像電影般細節的描述事實),我想了解您的觀點並談談我們如何解決這個問題。
@明確陳述具體事實。
@不要單向發言,而是彼此對話。

例句:
a. 我很擔心我最近從你那裡看到的工作品質or績效。我們可以談談這個嗎?
b. 你最近的幾個專案成果不夠全面,無法達到目標,所以讓我們討論為什麼會這樣以及如何解決它。
★ 本集補充資料
:: 為什麼建設性批評是育兒青少年的關鍵
:: 你會給建設性批評嗎?|經營管理|EMBA雜誌
:: 回饋意見必須要有評量標準
★ 本集提到過往單集
:: Ep13 打造「互評會議」幫助團隊與工作, 提到大家 是要以誠實, 富有創意, 深具合作精神,來去提出問題,疑慮,建議。打造倡談的信任環境。而不是走鐘變成批鬥大會
:: Ep34 擺脫對負評耿耿於懷 TED暢銷講者如何面酸民
:: Ep30.讀書會|不能委婉又無法直接?
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章节

1. 向上管理情境溝通術_線上講座介紹與正確的三明治溝通法應用 (00:00:12)

2. 六種建設性批評的應用 (00:02:35)

3. 結論匯總 (00:05:28)

4. 聽友Call-in: Yang_課程適合出社會幾年的新鮮人嗎 (00:06:16)

5. LIVE活動預告:時間管理四象限 (00:07:40)

6. 節目活動同樂禮&送書活動 (00:08:53)

7. 聽友Call-in: Don_原生家庭對溝通的影響 (00:11:08)

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