[S2EP90] 不用登入後台就能請假？HR AI「虛擬助理」快速處理人資的日常作業_叡揚資訊股份有限公司 人資服務事業處處長 陳玉峰 Aric

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本集邀請到叡揚資訊股份有限公司的人資服務事業處處長- 陳玉峰 (Aric)！人資 AI 工具如雨後春筍般推出，叡揚打造了非常適合人資的 Chatbot ，藉由簡單易上手的介面，讓企業員工透過系統的一問一答，快速執行請假、查詢公司制度規章，降低人資夥伴的工作量。
員工請假、考勤異常提醒、詢問公司規章...這些是許多人資夥伴每天會面臨到的日常作業，藉由導入 Bot 或 AI 工具，機器人能夠幫助 HR 夥伴快速解決同仁的問題、提升工作效率，同時也能提升人資的整體價值。
「導入系統前，會先確認客戶想要達到的期望或目標是什麼。提升工作效率？或者是刺激員工、讓工作能更大膽突破？」Aric 認為，先確定目標，未來會比較好發展 Bot 與 AI 應用，快速達到企業預期的成果。
這集除了聊到 Bot 或 AI 工具優勢外， Aric 也提醒大家，需同時確保資訊的正確性與安全性，當你對工具應用了解的越多，越能透過工具替自己加分、享受工具所帶來的便利性，推薦給各位人資夥伴收聽。
(01:10) Aric 分享資歷背景：從開發工程師，到帶領自己的專案團隊
(03:05) Chatbot 的應用場景？藉由虛擬助理，有效降低人資工作量
(08:37) Chatbot 對於新進同仁更友善！不用再記窗口是誰，統一找虛擬助理
(09:26) 企業導入 Chatbot 系統，帶來的優勢有哪些？如何確保資訊的正確性？
(13:33) 叡揚投入 AI 軟體開發十餘年，人資使用 Chatbot 或 AI 系統，會面臨哪些挑戰？
(18:13) Chatbot 與 AI ，工具的定位與差異？未來 AI 與 HR 如何相互輔佐？
(22:15) 企業導入 Chatbot 與 AI 會面臨哪些挑戰？資料正確性、介面友善
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