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#81 解決一件事情,但背後的原因卻~

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媽媽帶著小孩進來公司尋求協助,
很緊張,上氣不接下氣的,
我異常冷靜的去問問發生什麼事情,
才知道女兒被人輾轉一路洗腦到~直接小額付款,
用信用卡以及提款卡小額付款,
數量其實不大,但對家庭來說,卻是不少,
從信用卡,金融卡的部門去做解決後,
也大概知道~
信用卡以及金融卡的部分因為有傳送認證碼,一直被突破,
實在很難去幫忙,但會反映到上層去。
另外我一直聽到有關蘋果手機客服的部分,
不然你也可以打電話去問問,
當然後來我就接手去處理,
因為媽媽已經沒辦法聽那麽仔細的事情,
因為一方面公司一直打電話來催促是否長照班表要更動,
還有這邊要處理,
壓力之下,完全沒辦法處理目前的狀況,
我接手之後,蘋果客服先行止付,然後反映到上層,
但需要48小時後,若完成止付,會再60天後匯款回去原來帳戶,
整件事情雖然告一段落,雖然我也覺得成功機率從30%提升到50%,
雖然媽媽情緒和緩了,也回家了,
晚上又打來問我早上的事情,他大女兒剛好也在旁邊,也使用擴音,
我重複再講一次,但當中我也附帶上:
這件事情已經發生,我們是在補救你目前損失金額,但另一方面,
也提醒你~小孩會發生這件事情,並非偶然,你不是在責怪她,或是打罵,
而是帶她去吃好料,等到事情結束了,再來好好溝通,她為什麼會聽別人指示,
去做整個操作,也不告訴你真實的話語。
或許你們之間沒有講出心裡話,而是默默讓整件事情發生,來引起你的注意!!
我是一位努力改善音質跟感覺度的播客,希望每一集都能夠深入到每一個人內心,讓內心更加舒服跟舒適,有什麼建議或是需要聽點什麼的,可以幫助你入睡,若喜歡我的音頻或是視頻,歡迎分享給你的朋友們,順便訂閱加分享囉。我上架囉,YT頻道:https://reurl.cc/b9e4p6

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很緊張,上氣不接下氣的,
我異常冷靜的去問問發生什麼事情,
才知道女兒被人輾轉一路洗腦到~直接小額付款,
用信用卡以及提款卡小額付款,
數量其實不大,但對家庭來說,卻是不少,
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實在很難去幫忙,但會反映到上層去。
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不然你也可以打電話去問問,
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因為媽媽已經沒辦法聽那麽仔細的事情,
因為一方面公司一直打電話來催促是否長照班表要更動,
還有這邊要處理,
壓力之下,完全沒辦法處理目前的狀況,
我接手之後,蘋果客服先行止付,然後反映到上層,
但需要48小時後,若完成止付,會再60天後匯款回去原來帳戶,
整件事情雖然告一段落,雖然我也覺得成功機率從30%提升到50%,
雖然媽媽情緒和緩了,也回家了,
晚上又打來問我早上的事情,他大女兒剛好也在旁邊,也使用擴音,
我重複再講一次,但當中我也附帶上:
這件事情已經發生,我們是在補救你目前損失金額,但另一方面,
也提醒你~小孩會發生這件事情,並非偶然,你不是在責怪她,或是打罵,
而是帶她去吃好料,等到事情結束了,再來好好溝通,她為什麼會聽別人指示,
去做整個操作,也不告訴你真實的話語。
或許你們之間沒有講出心裡話,而是默默讓整件事情發生,來引起你的注意!!
我是一位努力改善音質跟感覺度的播客,希望每一集都能夠深入到每一個人內心,讓內心更加舒服跟舒適,有什麼建議或是需要聽點什麼的,可以幫助你入睡,若喜歡我的音頻或是視頻,歡迎分享給你的朋友們,順便訂閱加分享囉。我上架囉,YT頻道:https://reurl.cc/b9e4p6

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