内容审核员的“真实体验”

二维吾码

内容审核已然成为互联网平台不可或缺的一个工作环节。广为人知的审核内容包括各类用户发布的图文和音视频内容，但除此之外，打车平台、外卖平台等服务类平台也需要审核诸如司机驾驶证和商家营业执照等大量信息。

据纽约大学2020年发布的一则报告，Facebook雇佣了1.5万名内容审核员，其中绝大多数是美国以外的外包员工，这些内容审核员每天要审核数百万条内容。今年2月，B站一位内容审核员猝死，这将向来隐藏在“幕后”的内容审核员推向了大众的视野前线。

然而，内容审核员的真实生活究竟如何？即便是互联网企业的员工，可能也不敢说他们有多么了解内容审核员。本期二维吾码邀请了两位内容审核员，与我们分享他们的审核流程、工作强度与职业发展前景等话题。

为了保护受访者的隐私，本期播客对受访者的声音进行了变声处理，并对受访者提及的企业进行了消音。

丨本期嘉宾&主播丨

小志 - 内容审核员

贝拉 - 内容审核员

王健飞 - 二维吾码主播

内容编辑：梁晓健

音频制作：悦威工作室

※欢迎微信添加小助手（微信号：erweiwuma）加入二维吾码听友群

丨主要内容丨

03：28 内容审核与预想的有何区别？

06：09 内容审核的工作门槛。

07：01 内容审核员的职业规划。

10：14 内容审核工作对员工心理的影响。

11：00 KPI与工作强度。

12：57 人工智能审核工具的作用。

15：05 “漏审”之后要如何补救？

15：54 如何区别模棱两可的内容？

17：43 不同平台的审核标准差异。

20：25 如何看待B站审核员猝死？

24：59 哪些人适合成为内容审核员？

丨Show notes丨

KPI：即Key Performance Indicators，中文是关键绩效指标，指将公司、员工、事务在某时期表现量化与质化的一种指标。

B站审核员猝死事件：2022年2月，B站一位内容审核员猝死，事后B站承诺2022年将增加招聘1000名审核人员，降低人均工作压力。

阿瓦隆系统：B站推出的自动审核系统，基于用户对弹幕的点赞举报数据，训练AI模型并自动化处理社区负向内容。