Expertengespräch: Digitalisierung im Kundenservice
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Why? 不活跃的收取点 status. 我们的伺服器已尝试了一段时间,但仍然无法截取有效的播客收取点
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Wir sprachen mit Manfred Stockmann, Ehrenpräsident des CCV Deutschland, um herauszufinden, wie stark die Digitalisierung in den Unternehmen und insbesondere im Kundenservice vorangeschritten ist. Gerade aus seiner Arbeit im Call Center Verband Deutschland und als Management Coach sammelt er vielseitige Einblicke – einige davon hat er mit uns geteilt.
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