过刊036:当有人维权一件小事

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【编者按】
过刊第三十六期,我们聊一聊维权。当有人在意生活里一桩再琐碎不过的小事,并为之坚持要个说法,是否会被认为是可笑的、蛮横的?
快递不上门、外卖送错了、东西买贵了、服务被坑了,然后你维权,被糊弄了。你不自觉抬高声,却有点担心被认做闹事撒泼。你要求出示规章,却又忐忑被定作冷漠苛求。愤怒慢慢淹没成疲惫,周遭似乎充斥着“宽容”与“通透”,只有你计较这一分一厘。这时客服回复,亲我们理解您的心情,所以我们决定补偿您一个5元的代金券。
如果你曾在那一刻感到委屈,那么,请接起过刊这通来电:我们知道你要的不是这个,你要的是个说法,这没什么不对。
【本期目录】
02:00 为什么维权小事被认为是不得体的
05:00 资本逐利的借口,管理懒政的理由
09:00 污名化消费者的诉求是需要被警惕的
10:00 一个快件的赔偿:一切都是内部流程
14:00 你啊,怎么变成了一个这么难搞的人
16:00 廉价同情心的看客逻辑:谁弱谁有理
23:00 真讲解与伪导游:做足了功课来合谋
32:30 我啊,怎么就被当成了不开心的事妈
40:00 一部删减的电影:一场预设好的归谬
45:00 当人成为谈判的筹码
49:00 当人的声音不被听到
50:30 一名倒地的伤者:当人以冷漠来自保
55:30 不要与所有在努力发声的人轻易割席
【关于过刊】
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【下期预告】
港女正传,霓虹到此

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