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讀饗時光EP135|冷靜與熱情之間 餐廳外場如何拿捏?

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到餐廳吃飯,你喜歡熱情話家常的服務人員?還是希望他們沒事就不要來打擾?台灣米其林一星餐廳Nobuo經理彭詩雅歷經台灣、英國、澳洲餐飲服務,她會怎麼拿捏?
.
📣本集重點
(00:01:14) 有溫度的服務?你的溫度跟我的溫度一樣嗎?
(00:13:19) 國外的fine dining服務需求與台灣有什麼不同?
(00:20:09) 連鎖餐飲與高端餐廳服務訓練各能給予什麼專業養分?
(00:26:57) 什麼才是好的說菜?
(00:39:51) 餐飲服務的成就感來源?壓力來源?
.
主持人:李承宇
來賓:Nobuo經理彭詩雅
.
📣推薦閱讀
讀饗時光 EP69|端盤子的學問 餐廳為什麼不讓正妹服務情侶?
https://tinyurl.com/54u768w2
導入AI能提升服務業效率 但如何保持互動溫度?
https://tinyurl.com/mpcxv228
服務業招募大翻轉 正職占比贏過兼職 老闆背後有何盤算?
https://tinyurl.com/22wnekj5
.
|聯合報數位版 https://bit.ly/31R93tE
|訂閱支持好內容 https://bit.ly/3sOvTxL
.
©聯合報系著作權所有
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📣本集重點
(00:01:14) 有溫度的服務?你的溫度跟我的溫度一樣嗎?
(00:13:19) 國外的fine dining服務需求與台灣有什麼不同?
(00:20:09) 連鎖餐飲與高端餐廳服務訓練各能給予什麼專業養分?
(00:26:57) 什麼才是好的說菜?
(00:39:51) 餐飲服務的成就感來源?壓力來源?
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主持人:李承宇
來賓:Nobuo經理彭詩雅
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