957 En la empresa vendemos todos - las fases de un proceso comercial

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En algunas ocasiones he oído en alguna empresa decir aquello de "mira lo que ha pedido tu cliente" La respuesta inmediata debe de ser ¿cómo MI cliente? ¿Será el cliente de todos, no? El cliente no es del vendedor, el cliente es de toda la empresa y todas las personas que trabajan en ella colaboran en su captación y, por supuesto, satisfacción, fidelización y relación positiva. Hoy hablo de que en una empresa TODOS VENDEMOS y del papel que cada uno tiene que jugar para ello

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