#136: Kann KI beeinflussen, was wir kaufen?

O-TON

Philipp Normann und Timo Wilm über KI bei Produktempfehlungen

Künstliche Intelligenz (KI) ist aus großen Onlineshops und Shopping-Plattformen nicht mehr wegzudenken. Und wird künftig an noch viel mehr Stellen im Onlinehandel zum Einsatz kommen. Auch, weil immer mehr Daten zur Verfügung stehen und maschinelles Lernen immer schneller und besser wird. Schon heute analysieren Algorithmen exakt das Nutzungsverhalten im Web – und schaffen es so auch bei OTTO immer präziser vorherzusagen, welche Produkte für wen interessant sind. Und für wen auch nicht.

Wie genau können Produktempfehlungen heute sein und wo ist noch Verbesserungsbedarf? Woher weiß ein Shopsystem, welche Produkte es wann wie wo wem anzeigen soll? Und welche Rolle spielt dabei KI? Beeinflussen Algorithmen womöglich längst schon unseren Kaufprozess? Und, wenn ja: Anhand welcher Daten tun sie das? Und wie stehts um den Datenschutz? Können Algorithmen womöglich bald schon vorhersagen, was wir in einem halben Jahr brauchen werden?

Timo Wilm und Philipp Normann arbeiten als Senior Data Scientists mit ihrem Team daran, die Produktempfehlungen auf otto.de immer weiter zu verfeinern und zu verbessern. Wie sie das tun, welche Rolle eine KI hier spielt und was Kund*innen davon haben, das beschreiben sie im O-TON.

Wer noch detaillierter ins Thema einsteigen will: Am 29. August haben Timo und Philipp ihre Arbeit auch auf der MAIN Session, der KI-Konferenz von OTTO, vorgestellt. Mehr Infos: https://mainsession.ai/

Shownotes:

• OTTO-CIO Dr. Michael Müller-Wünsch zur MAIN Session (ab 0:54)
• Über den Vortrag auf der MAIN Session (ab 2:12)
• Was sind „Recommender-Systeme“? (ab 2:59)
• Wie wird KI bei Produktempfehlungen genutzt? (ab 4:17)
• Welche Daten genutzt werden – und welche nicht (ab 6:23)
• Das KI-Modell der OTTO-Produktempfehlungen (ab 7:09)
• Wo OTTO Produktempfehlungen nutzt (ab 8:14)
• Besseres Einkaufserlebnis oder unnötiger Konsum? (ab 9:07)
• Wie verändert sich das Einkaufsverhalten? (ab 10:06)
• Wie gut werden Produktempfehlungen künftig sein? (ab 11:19)
• OTTOs Kaggle-Challenge (ab 13:23s)

Moderation: Ingo Bertram Produktion: Elena Rasmussen, Verena Kolb, Maike Jahn Mehr Infos: www.otto.de/newsroom/de/o-ton Fragen, Anmerkungen, Kritik oder Lob? Schreibt uns auf LinkedIn oder per E-Mail an [e-mail].