Artwork

内容由馬克和智鈞提供。所有播客内容(包括剧集、图形和播客描述)均由 馬克和智鈞 或其播客平台合作伙伴直接上传和提供。如果您认为有人在未经您许可的情况下使用您的受版权保护的作品,您可以按照此处概述的流程进行操作https://zh.player.fm/legal
Player FM -播客应用
使用Player FM应用程序离线!

EP18|潛藏在重大客訴中的商機與關係維繫 #MotivatedSequence

39:22
 
分享
 

Manage episode 304594773 series 2957080
内容由馬克和智鈞提供。所有播客内容(包括剧集、图形和播客描述)均由 馬克和智鈞 或其播客平台合作伙伴直接上传和提供。如果您认为有人在未经您许可的情况下使用您的受版权保护的作品,您可以按照此处概述的流程进行操作https://zh.player.fm/legal

從 2020 回歸企業客戶的銷售與商業合作場景之後,這個課題每半年都會出現一次,至今也累積了一些應對策略,我們來聊聊「潛藏在重大客訴中的商機與關係維繫」,分三個階段來和大家分享:

  • 先處理情緒,再釐清問題
  • 4 小時內,找到一個最即時的解決方案,以及一個最完美的解決方案
  • 挖掘問題背後的核心需求,提供方案選擇

那我們開始吧!
/
上班阿叔 Uncles' Radio 我們不談大道理,用真實的案例和各位分享商業開發、組織管理的具體方法。跟著我們一起,用方法,辦公事。
合作需求討論請郵件寄送 Unclesradio@gmail.com
歡迎關注我們部落格文章 medium.com/上班阿叔
歡迎關注我們的社群專頁 instagram.com/unclesradio
你可以透過小額贊助,支持我們的頻道。
https://pay.firstory.me/user/unclesradio


Powered by Firstory Hosting
  continue reading

131集单集

Artwork
icon分享
 
Manage episode 304594773 series 2957080
内容由馬克和智鈞提供。所有播客内容(包括剧集、图形和播客描述)均由 馬克和智鈞 或其播客平台合作伙伴直接上传和提供。如果您认为有人在未经您许可的情况下使用您的受版权保护的作品,您可以按照此处概述的流程进行操作https://zh.player.fm/legal

從 2020 回歸企業客戶的銷售與商業合作場景之後,這個課題每半年都會出現一次,至今也累積了一些應對策略,我們來聊聊「潛藏在重大客訴中的商機與關係維繫」,分三個階段來和大家分享:

  • 先處理情緒,再釐清問題
  • 4 小時內,找到一個最即時的解決方案,以及一個最完美的解決方案
  • 挖掘問題背後的核心需求,提供方案選擇

那我們開始吧!
/
上班阿叔 Uncles' Radio 我們不談大道理,用真實的案例和各位分享商業開發、組織管理的具體方法。跟著我們一起,用方法,辦公事。
合作需求討論請郵件寄送 Unclesradio@gmail.com
歡迎關注我們部落格文章 medium.com/上班阿叔
歡迎關注我們的社群專頁 instagram.com/unclesradio
你可以透過小額贊助,支持我們的頻道。
https://pay.firstory.me/user/unclesradio


Powered by Firstory Hosting
  continue reading

131集单集

所有剧集

×
 
Loading …

欢迎使用Player FM

Player FM正在网上搜索高质量的播客,以便您现在享受。它是最好的播客应用程序,适用于安卓、iPhone和网络。注册以跨设备同步订阅。

 

快速参考指南