蔡英文大勝韓國瑜，亡國感仍重？從心理學剖析「選舉症候群」

誰來句點愛麗絲

經過好幾個月媒體、社群鋪天蓋地的討論，2020 總統大選總算落幕，蔡英文最後是以衝破 800 萬的票數，大勝韓國瑜，成為臺灣史上得票數最高總統。
不過，無論你對選舉結果感到沮喪還是開心，你會不會覺得，為什麼今年從選前到選後，社群上充斥著各種對立言論、激動情緒？
我相信，多數人的答案都是肯定的，我自己身邊就有朋友因為政治立場不同，在貼文留言開始互罵，甚至決定解除好友關係。
但在這邊，就想問大家，當你在看各陣營口水戰不斷的局面，浮現「亡國感好重」的想法時，你知道如何判斷眼前的爆量資訊、專家觀點是否可信嗎？還是一直以來，你自認為採得很穩的立場，其實是早就被帶風向，只是你不知道呢？
其實，在選舉前，我就特別去採訪了暢銷心理學作家劉軒，談談選舉心理，也聊聊選舉過後，臺灣社會可能出現的樣貌。
劉軒其實很坦白地說，社群上會充斥著爭鋒相對的偏激言論，這背後沒有什麼高大上的心理機制可言，就是「人性」在作祟。
​人們善於用「客觀資訊」偽裝自己的「非理性」​
劉軒說，人們常常覺得自己可以很理性地去判斷每個政治人物的政見，會客觀傾聽對立者的想法，但真實情況是，我們是「感性先、理性後」的動物，很多時候，人們展現的理性，說穿了，只是為了自圓其說。
換句話說，我們會選擇性篩選接收到的資訊，刻意忽略對自己立場不利的部分，這等於是變相利用「看似客觀」的數據資料或說詞，幫自己不理性的主觀意識背書。
有個很有趣的例子跟大家分享，在2008年美國總統大選期間，學者分析了電商龍頭 Amazon 上的購買趨勢，結果發現，那些會去買支持歐巴馬政治理念書籍的人，大多原先就是歐巴馬支持者，同樣的，那些對歐巴馬沒什麼好感的民眾，會去買的，就是會批評歐巴馬政見、屬於反對派的書籍。
這個結果其實很諷刺，因為這代表「大部分人買書，往往不是為了理解不同觀點，而是為了確認，進而強化自己既有立場，這在心理學上，就叫『確認偏見（confirmation bias）』。」
該如何避免自己落入這樣的認知偏誤？劉軒提供兩個建議：
1. 親自做研究，不要盡信他人之言
因為既然大家慢慢都意識到，媒體識讀能力很重要，那你第一個要做的行動就是，學習不靠他人評論，自主做出初步判斷，所以比起遍覽各種政論、各家媒體的名家專欄，不如先問問自己，「如果是我，我會怎麼做、如何解決這問題？」
舉例來說，你認為基本工資太低，應該調漲到四萬才合理，那在瘋狂贊同選舉候選人、意見領袖的相似觀點前，你應該先去研究「把工資提高」的影響層面，並找出對應的評估依據佐證自己的論點，例如歷年薪資調整幅度、各縣市物價水準、公司經營與人事成本的關係等等。
很多時候，你會發現，你眼中微不足道的小事情，都很可能是涉及商業、經濟發展等國家大事，很難說改就改。
我很喜歡劉軒為政治做的一個定義，他說，「政治，就是很多不同的『but』疊加到最後，得到的一種妥協。」
2. 先確保自己能放下主觀意識，再走出同溫層
這個提醒非常重要，在你沒辦法確保自己可以不預設立場，真正地「傾聽」不同聲音前，千萬別急著跨入異溫層，天真地認為自己準備好跟立場相反的人進行深度交流，你可能會覺得，這樣可以展現和社會理性對話的積極參與度。
但真實情況完全不是這樣，理由很簡單，只要當你還抱持著對立心態，就很可能會把對方「非人性化」，例如說，可能會出現「這種人不配做人」的偏激想法，因為從相對舒適的同溫層進到異溫層，其實是會感到不自在的，因為你瞬間成了少數民族，所以也就很容易浮現高漲的激動情緒，這反而更強化確認偏見。
所以，當你選擇和看法、立場不同的人互動時，要記得常常自我提醒，對話的目的是交流，不是辯論，更不是要強迫對方接受你的看法，更何況，大家都在同艘船上，無論你擁戴什麼顏色，大家思考的其實是同一件事——就是，如何讓船行駛地更好，而不是加速社會的分化。
對選舉結果失望到想不開？你可能患了「選舉症候群」
不過，講完選舉心理，大選畢竟已經落幕，不知道大家對結果是失望還是開心？如果很不幸，你期待當選的候選人意外落馬，或對於結果驚訝甚至驚嚇，你很可能會出現前後落差太大的失落心理，一時之間難以平復跟面對。
劉軒說，隨著社群媒體愈來愈興盛，這種因為對選舉結果失望，一時無法消化甚至情緒失控的現象，其實已經變得愈來愈常見。
最經典的例子，相信大家都記憶猶新，就是 2016年，川普（Donald Trump）當選美國總統時，跌破眾人眼鏡的大事件，那時候的美國社會，散發出一種「錯愕、不敢置信」的焦躁氛圍，當時，美國心理學家們開始追蹤選民的後續狀態，發現很多人都出現失眠、焦慮、想不開、易怒、具攻擊性等 PTSD（post-traumatic stress disorder，創傷後壓力症候群）的標準症狀，也因此出現了心理學上的新名詞 PESD（post-election stress disorder，選舉壓力症候群）。
而且，美國心理學家還發現，PESD 嚴重程度，正好就跟你社群媒體的使用頻率成正比，也就是說，你沈浸在社群網絡的時間愈久、愈容易成為偏激的人，PESD 症狀也可能更嚴重。
如果你發現自己出現剛剛提到的，焦慮、失眠、想不開、易怒、具攻擊性這些選舉壓力症候群的徵兆，你可以試著做兩件事來緩解：
練習一：放下手機，踏出家門走走
因為要擺脫失落情緒，最快速見效的方式就是遠離社群媒體，避免讓自己再陷入更深化的同溫層裡，
另一方面，比起活在看不見、摸不著的虛擬社群裡，走出家門，觀察你的鄰里，仔細去感受一下自己踏的這塊土地、居住的社區、行走的街道，可以幫助你稍微跳脫情緒，找回內心的平靜。
練習二：和「真人」實際接觸，進行簡單互動
另外，很多人會覺得，心情不好，就該找家人、摯友這些「熟人」訴苦、倒垃圾，但劉軒強調，其實只要能和人面對面接觸，就算只是陌生人，照樣能達到撫平創傷的效果，加快自我癒合的速度。
所以，除了走出家門，你不妨更進一步，試著對著路上迎面走來的路人、結帳時的店員、刷悠遊卡時對到眼的公車司機笑一笑、點個頭、打聲招呼，這些小小接觸的累積，都能幫助你跟社會重新鏈接，慢慢再重新釋出善意理解、接納社會的多元族群，還原社會該有的原始樣貌。
最後，我希望你不只是檢視自己，也多觀察身邊的家人、朋友，有沒有因為對選舉結果產生失落感和相對剝奪感，出現PESD的徵兆，畢竟，即使你們把票投不同人，但選舉結束了，大家依舊是家人、朋友，一起踩在臺灣這片美好的土地上。
幫助社會癒合、重啟對話，其實我們每個人都能盡一份心力。
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