64: 聊聊 DevRel:「開發者關係」的工作在做什麼?

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「開發者關係」工作在做什麼?跟你我有什麼關係?

大家先別被這次的主題嚇跑 XD 本集《星箭廣播》特別來賓是上官林傑(Eric),除了擔任 Google 台灣及香港開發者生態系計劃主持人,過去十幾年來也一直積極參與台灣開發者社群。

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聽眾們可能會想說「我又不寫程式,開發者關係跟我有什麼關係?」但其實如果科技公司沒有處理好開發者關係,很可能最後受害的還是你我這樣的一般使用者。而且開發者關係(developer relations,業界簡稱 DevRel)其實跟我們想的有點不一樣,Eric 在節目中除了以公關作為類比,他也進一步解釋,同樣都是維護開發者關係,這個職位被放在行銷、業務跟產品部門,工作內容會有很大的不同。

做為社群老兵,Eric 也跟我們分享了他參與台灣開發者社群所得到的觀察,他認為經營社群最重要的就是「如何吸引更多的同好加入社群」,而且經營社群並不是要「造神」或是告訴大家自己很厲害,「這樣的話你經營粉絲頁就行啦。」他也提醒社群經營者要思考傳承問題,並且分享了一些取得資源的方法。此外,Eric 也談到這次疫情對於開發者社群經營帶來的影響,他認為不妨將這次的狀況視為一次機會,可以嘗試不同的方法,千萬別把實體聚會那一套直接搬到線上。

至於《星箭廣播》聽眾們很關心的「如何變強?」話題,Eric 也提供了不少建議,其中最重要的心法可能是「不要害怕公開你的學習成果」,他還提醒工作者們在衝刺工作之餘,別忘了留點時間反思(self reflection)。最後,Eric 也跟我們聊到一些他近期關注的議題,包含開發者的多元性(diversity),以及他最近因為要在家工作所添購的生產力相關產品。

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以下是我們在本集提到的連結:


  1. 之所以要把網址貼出來,是因為 Apple Podcasts 對於 show notes 支援不足,在某些情況下無法呈現超連結。 ↩︎

Special Guest: 上官林傑(Eric).

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