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◎做對這四件事,你可以成為溝通高手!溝通專家關家莉現身說法......

 
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◎早安書店-你會溝通?你是溝通高手嗎?專訪《做對四件事,成為商業溝通高手》作者關家莉,學習如何做溝通高手!

(《做對四件事,成為商業溝通高手》作者關家莉接受央廣專訪,介紹如何有效溝通。)

關家莉表示,除了要找到正確的溝通對象之外,對方要能聽得到和聽得懂你的溝通內容,以及能付諸行動一起改變。

(電動車業者特斯拉的降價風波引爆消費者對特斯拉的諸多抱怨)

(網路民宿訂房系統Airbnb 的解雇風波處理得宜,得力於良好的溝通技巧。(網路圖片))

她在書中以去年政府宣導含萊克多巴胺美國豬肉的進口、Airbnb的解雇員工、特斯拉的降價等新聞事件為例,說明兼具理性與感性、及時而精準有效的溝通,才能緩解企業的危機。本書最後也告訴大家,面對溝通如何「說不」?!

(萊豬議題的溝通也是非常具有教育價值的溝通話題。圖:沈聰榮攝)

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關家莉表示,除了要找到正確的溝通對象之外,對方要能聽得到和聽得懂你的溝通內容,以及能付諸行動一起改變。

(電動車業者特斯拉的降價風波引爆消費者對特斯拉的諸多抱怨)

(網路民宿訂房系統Airbnb 的解雇風波處理得宜,得力於良好的溝通技巧。(網路圖片))

她在書中以去年政府宣導含萊克多巴胺美國豬肉的進口、Airbnb的解雇員工、特斯拉的降價等新聞事件為例,說明兼具理性與感性、及時而精準有效的溝通,才能緩解企業的危機。本書最後也告訴大家,面對溝通如何「說不」?!

(萊豬議題的溝通也是非常具有教育價值的溝通話題。圖:沈聰榮攝)

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