E40|老板已读不回——工作中如何优雅催人?

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现代职场中,很多工作的完成往往依赖于协作方“交作业”的速度。所以,「优雅催人成为越来越重要的职场生产力」。本期节目,我们邀请到了脉脉的社区内容总经理胡漾(老胡),和脉脉的 PMO 张雅坤。他们从催上级、催下级、催跨部门同事等实际工作场景出发,分享了一些优雅催人的小技巧。

比如在催上级的时候,「已读不回」是什么情况?作为「已读不回」的老板之一,老胡分享了二种心境,一是没有说清楚事情的来龙去脉,没看懂在说什么,二是觉得“这件事不应该找我”。他建议在催上级的时候,要给到充足的上下文,并且说清楚需要他做什么;同时说清楚事情的重要性,“最好能挤进他优先级的前三”

在催下级和跨部门同事的时候,给足情绪价值很重要。情绪价值就是事情背后的意义,对用户的意义、对公司的意义、对行业的意义。“其实我们不讨厌别人催,讨厌的是催没有价值的破事儿”

在催不动的时候,老胡建议不要不假思索地把所有责任都往自己身上揽。可能是组织的问题、决策的问题、产品的问题,就事论事分清楚到底是谁的问题,分门别类装好之后再下班回家

接下来,让我们听老胡和雅坤聊一聊「催人与被催」的日常,他们不仅提供了很多实用的催人小技巧,还从更底层的角度,让你理解催人这件事的重要性和本质。

本期节目福利
欢迎大家在评论区分享你听完本期节目的感受,我们会选出 5 位听众,送上老胡推荐的《关键对话》一书。

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【主播】
Zara ,飞书产品经理

【嘉宾】
胡漾 ,脉脉社区内容总经理
张雅坤 ,脉脉 PMO

【主要话题】
[04:50] 催人的三大痛点
[05:52] 细化需要对方交付的东西
[06:50] 如何催对方按时“交作业”?
[07:22] 老胡被催的心路历程
[14:01] 放大双方能合作的东西
[16:53] 提前识别催人过程中的风险并暴露出来
[17:29] 催不动怎么办?——就事论事分清楚是谁的问题,不要把责任都往自己身上揽
[19:29] 通过轻松的 1 on 1 建立和协作方的良好关系
[25:10] 社恐能做 PMO 吗?
[30:09] 情绪价值背后代表的是意义
[31:03] 其实我们不讨厌别人催,讨厌的是催没有价值的破事儿
[33:59] 老板「已读不回」是什么情况?
[35:51] 如何催上级?
[40:50] 理清楚事情的依赖关系
[46:35] PMO 的含义
[52:27] 如何给员工传递价值感?
[01:04:02] 飞书上的催人神器

【Staff】
监制 ^ Zara、小北
后期 ^ effy 、陈太太
文字编辑 ^ 小北、yichen
运营 ^ Yao

【相关阅读】

  • 《关键对话》:作者(美)科里·帕特森约瑟夫·格雷尼、罗恩·麦克米兰、艾尔·史威茨勒。该书剖析了人们在沟通上常见的盲点,并提供了许多谈话、倾听、行动技巧,辅以对话情境和小故事,帮助读者以最迅速的方式掌握这些技巧。
  • 《PMBOK》:PMBOK 是 Project Management Body Of Knowledge 的缩写, 指项目管理知识体系的意思,具体是美国项目管理协会(PMI)对项目管理所需的知识、技能和工具进行的概括性描述。
  • 《关于工作的 9 大谎言》:作者 Marcus Buckingham, Ashley Goodall。这 9 大谎言包括:人们很在乎自己是为哪个公司工作、最好的计划能取得胜利、最好的公司向下传递目标、最好的人才是全面发展的人、人们需要反馈、 人们可以可靠地互相评价、 人才分为有潜能的和没有潜能的、最重要的是保持工作和生活的平衡、领导力是一个“东西”。

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