36. Co zrobić gdy, rynek daje Ci w twarz 3 razy? Case study Convertis

Rozmowy na Zapleczu | Ecommerce i Marketing | Sklep Internetowy Sprzedaż Online Biznes

Cześć! Dawno już nie nagrywałem podcastu i trochę zapomniałem, jak to się robi. I dzisiejszy odcinek jest tego odzwierciedleniem. Bo choć miałem agendę, to jest i chaotycznie, i dziwnie. Ale za to jest tak szczerze, tak po ludzku i tak prosto z serca.
I dzisiaj, nota bene, będzie o Convertis. O tym, jak podchodzimy do budowania biznesu. Jak podchodzimy do problemów i wyzwań, które są przed nami, bo chodź wszyscy mówią, że e-commerce rośnie i to jest takie super, to dla wielu firm jednak takie nie jest. Dla Convertis wzrost rynku i samego Convertisa spowodował perturbacje, z których wyszliśmy, choć nie bez szwanku.
Do odcinka zaprosiłem Mirka – szefa produkcji – z którym rozmawiamy o tym ubiegającym roku. Byście mieli dwie perspektywy tego, jak podchodzimy do biznesu, do klientów. Tego co się dzieje na rynku, jak i wewnątrz firmy. I na początku zrobiła się trochę taka laurka Convertisa, więc wybaczcie, jak jest trochę za słodko. Ale potem opowiadamy o tym, że pomimo że rośniemy 80% rok do roku, to dostaliśmy takie trzy ciosy od rynku i świata, które mną i firmą mocno zatrzęsły. Używam wręcz sformułowana „ciosy, które prawie znokautowały”, ale raczej po to, by się zmobilizować do działania, a nie uciekać od problemu. Dla mnie bardzo ważne jest, żeby reagować na sygnały z rynku, bo jeśli zabraknie adaptacji do rynku teraz, to nic się nie stanie w tym roku. Wszystko będzie okej. W następnym roku – pewnie też – choć może już mieć to znaczenie, bo nie urośniemy, a może coś innego się stanie. Ale w perspektywie 2, 3, 4 lat, to może być źródłem upadku firmy, jeśli teraz nie nadążymy za zmianami na rynku. I to jest w sumie moje najważniejsze zadanie w firmie – patrzeć w przyszłość i dopasowywać firmę do świata, by trwała. I dzisiaj, z Mirkiem, zdradzamy Ci co nam dowaliło w tym roku. Jak sobie z tym poradziliśmy, jak przebudowaliśmy i firmę, i model biznesowy, a także jakie koszty zapłaciliśmy, by wydobyć się z tych kłopotów.
Tak szczerze, tak po ludzku i po prostu – tak z serca. Jestem przekonany, że to czym się dzielimy może być bardzo pomocne dla Ciebie, gdy mierzysz się z dużymi wyzwaniami czy to w firmie, czy to z rynkiem.
W dzisiejszym odcinku rozmawiamy m. in. o tym:
- jakie zmiany zachodzą na rynku ecommerce?
- co zrobić, gdy odchodzi świetny pracownik?
- czym cechują się zaangażowani pracownicy?
- jak zaadaptować firmę do zmieniającego się rynku?
- jakie koszty zmian ponieśliśmy?
Materiały do tego odcinka dostępne na stronie: www.convertis.pl/36
Zapraszam do słuchania!
Ten odcinek będzie też zapowiedzią takiego trzeciego otwarcia – trzeciego sezonu podcastu „Rozmowy na zapleczu”, bo na końcu zdradzamy jakie mam plany rozwoju podcastu. Ale zanim zacznę, to bardzo gorąco zachęcam Cię do subskrybowania „Rozmów na zapleczu”, dzięki temu żadna rozmowa o e-commerce Ci nie umknie. A jeśli uważasz, że ten podcast może się komuś przydać – poleć go swoim znajomym. Dzięki temu nasza pozytywna e-commerce’owa społeczność będzie się zwiększała.