#272: Carolina Leyva - Design Manager Nu Colombia - Simplificando la Curva de Aprendizaje y la Profundidad de la Empatía

The Frye Show

"Transmitir conocimiento no solo es un gesto de humildad y generosidad, sino también una obligación social que trae consigo una gran responsabilidad” – Carolina Leyva ( 👈🏽 link a persona, mis pensamientos del audio, libros, el podcast, y más)

Invitad@
Hoy estamos celebrando a Carolina Leyva, Design Manager en Nu Colombia. En Nu Caro trabaja de la mano de equipos cross funcionales para liberar a las personas de la complejidad y devolverles el control financiero a través de productos y experiencias centrados en las personas.

Carolina es diseñadora enfocada en entender el impacto de las emociones y la empatía en los procesos de diseño y en la experiencia que viven los diferentes stakeholders. Con más de 18 años de experiencia trabajando en diseño estratégico para sectores públicos y privados en Colombia, USA y Omán, tiene experiencia académica como docente en el programa de diseño Industrial de la Universidad Javeriana, y en posgrado en Universidad Sergio Arboleda. En Fjord, Carolina lideró equipos multidisciplinarios para el desarrollo de proyectos para diferentes industrias de tecnología, consumo masivo, financiera, salud y transporte entre otros. Como encargada de liderar la práctica de innovación organizacional en Colombia, definió la visión estratégica y de innovación centrada en las personas para múltiples organizaciones, con impacto directo en su visión estratégica y el pipeline de los siguientes años.

Como siempre, si te encanta esta conversación, envíale un mensaje a Carolina en LinkedIn, deja un comentario en Spotify o YouTube, y comparte este podcast con otros.

Temas Tocados:

• El diseñador debe asumir la curva de aprendizaje en su proceso creativo, no el usuario.
• Diseñar experiencias que ayuden a entender información compleja es esencial.
• Hacer buenas preguntas es crucial en el proceso de Design Thinking para identificar el problema correcto.
• Las expectativas líquidas y la observación son clave en el diseño de experiencias.
• La empatía es clave para entender las necesidades de los usuarios.
• Incluir la curva de aprendizaje en el diseño de productos reduce el estrés y la frustración del usuario.
• La empatía se desarrolla a través de la investigación, observación y sensibilización con la realidad.
• El liderazgo implica ayudar a las personas a desarrollarse y entender diferentes enfoques para resolver problemas.
• La innovación es clave en las empresas; se necesita un área dedicada a buscar problemas y soluciones.
• El éxito profesional debe definirse individualmente, no comparativamente.

Links Importantes:
🔗 Empresa - Herman Miller
🔗 Empresa - Nubank
🔗 Libro - Dispara, yo ya estoy muerto
🔗 Libro - Information Anxiety
🔗 Libro - Personality Traits
🔗 Libro - The Making of a Manager: What to Do When Everyone Looks to You
🔗 Película - Ant-Man and the Wasp: Quantumania
🔗 Podcast - #203: Carlos Osorio - Cofounder de Yuken - Innovación y Más Allá (Remaster)

Chapters:

Si te gusta el podcast, ¿podrías considerar dejar una breve reseña en Apple Podcasts | iTunes? Es rápido, no duele y hace una gran diferencia para convencer a los futuros invitados y promocionar el podcast.

Enlaces importantes:
The Frye Show.com
Newsletter - El Conejo Blanco
Kinnto - Startup
LinkedIn - robbiejfrye
Twitter - robbiejfrye
Instagram - robbiejfrye
Facebook - robbiejfrye

Lean Summit 2024
Metodología Lean, pensamiento Lean⁠, Lean en la manufactura, Lean para la productividad, Lean en los servicios… LEAN LEAN LEAN….

Si trabajas en una empresa, estoy casi seguro de que has escuchado esta palabra mencionada miles de veces. Ahora viene la pregunta difícil, ¿realmente tienes idea de lo que significa, quién lo usa con éxito o cómo implementarlo correctamente? Si alguna de esas preguntas alguna vez ha cruzado por tu mente... por favor, por favor, por favor, ve al Lean Summit este 19 y 20 de junio en Bogotá y obtén respuestas a todas tus preguntas sobre LEAN y respuestas a las preguntas que nunca pensaste.
¡Va a ser increíble! Habrá más de 30 organizaciones de todo el mundo, conferencistas internacionales, networking, lanzamientos de libros y mucho más. Este evento está 100% dedicado a “Exponer prácticas Lean para tratar los problemas de tu organización”

Si eres como yo, aprovecha esta oportunidad para hacer clic aquí, obtener tu información sobre el Lean Summit y usar mi código "podcast" para obtener un 10% de descuento en tu entrada al Lean Summit este 19 y 20 de junio en Bogotá, Colombia.

¡Espero verte allí!

Newo:
Si has escuchado alguno de mis podcasts, sabes que estoy obsesionado con la simplicidad, el minimalismo y la experiencia del usuario. Por eso es que estoy grabando esto desde mi lugar favorito para trabajar en el mundo, el Cowork NEWO en Medellín.
Mi parte favorita, la gente que maneja NEWO y los empleados siempre me hacen sentir como en casa. Y solo para los oyentes de este podca...