Customer Service播客

大家久等了～💦 Customer Success 下集終於來了！！ 在 11 月的一次週會，Wayne 分享自創的 Customer Success 五用，這是從他身為顧客成功部門領導者的親身體悟濃縮而成，雖然聽起來超像抖音上面會聽到的內容🤣，但是句句皆是顧客成功的精華關鍵！ 本集將透過 Wayne 和 Denise 帶你一同進入意想不到的 Customer Success 實際產業情境，同時不藏私分享 Customer Success 職涯趨勢🤩 PS 如果仍不太了解什麼是 Customer Success，歡迎先收聽【留下來，或者我跟你走（上）】，收錄顧客成功起源以及主要工作內容的完整介紹唷🌟 新創不只是創業，更是人生的縮影，讓我們一起進入「新創創蝦米」。 歡迎你發表你的獨到見解，歡迎到…

在 2018 年後，許多台灣資訊軟體公司漸漸具體化 Customer Success 部門，中文稱為客戶成功，而客戶成功不僅是協助顧客解決商業問題，更是扮演主動出擊的角色，讓客戶知道在面對不同產業情境時，如何結合產品的使用，達成更好的效益，同時透過 Customer Success，協助企業延長與客戶的續約關係。 Customer Success 是新創創蝦米第二季尾聲的系列主題，而在本集我們邀請在 OakMega 擔任 客戶成功經理 的 Wayne 跟 Denise，一起替大家解惑顧客成功經理的日常，還有他們辛苦用過去無數個夜晚熬出來的職能雞湯 🍲 另外，在下集我們將會針對 Customer Success 在不同產業上會遇到的情境進行深入分享，敬請有興趣的朋友鎖定新創創蝦米！ 新創不只是…

在新創圈會聽到很多很 fancy 的字眼，中文聽起來超級抽象，英文又愛用縮寫…常常暈頭轉向呼傻傻 😵‍💫 我們聽到你的心聲啦！這集針對 ICP 跟 Buyer Persona 兩個很容易被搞混的詞進行大解密，讓顧客每靠近你一點點，都能輕鬆抓住他的心！ 除此之外，ICP 跟 Buyer Persona 就像是 Customer Journey Map 的北極星，迷失方向時回頭看看自己的目標是什麼，就能找到對的路了。 新創不只是創業，更是人生的縮影，讓我們一起進入「新創創蝦米」。 歡迎你發表你的獨到見解，歡迎到 Apple Podcast 五星留言，或是私訊我們 IG ＠oakmega ＠porsche.tsai 官方部落格▶️ https://oakmega.ai/yQoCh2p8 合作邀約▶…

好久不見！新創創蝦米終於回歸啦～ 既上次辦完線上互動展後，發現「敏捷」真的是現在這個時代下，不可或缺的元素，因此這集想和大家聊聊從開發到行銷，敏捷怎麼協助企業在這個快速的時代下站穩腳步。 除此之外，你知道敏捷也可以用在剪頭髮嗎，當設計師把你的瀏海剪壞，別擔心，馬上進行敏捷式調整賦予你一個時尚尖端的新造型….. 新創不只是創業，更是人生的縮影，讓我們一起進入「新創創蝦米」。 歡迎你發表你的獨到見解，歡迎到 Apple Podcast 五星留言，或是私訊我們 IG ＠oakmega ＠porsche.tsai 官方部落格▶️ https://oakmega.ai/yQoCh2p8 合作邀約▶️ service@oakmega.com…

欸我們要辦展覽了！？ 這集我們來聊線上策展跟元宇宙的連結， Metaverse 就像是大型線上遊戲，但 Meta 的人物很醜！ 同時也揭露 Porsche 用 VR 做一件事讓全場都震驚...... 發新創不只是創業，更是人生的縮影，讓我們一起進入「新創創蝦米」。 歡迎你發表你的獨到見解，歡迎到 Apple Podcast 五星留言，或是私訊我們IG @oakmega @porsche.tsai @wellingwu 線上互動展▶️ https://oakmega.ai/d0drRPl1 合作邀約▶️ service@oakmega.com由OakMega 大橡科技

第二季終於開始了！ 這次換了名字重新出發，讓你們知道新創到底都在創蝦米？ 我們將在這集探討如何設定目標， 不管是公司目標、人生目標、還是人生存活目標， 或你人生毫無目標，新創不只是創業， 更是人生的縮影， 讓我們一起進入「新創創蝦米」。 歡迎你發表你的獨到見解，歡迎到 Apple Podcast 五星留言，或是私訊我們IG @oakmega @porsche.tsai @wellingwu 合作邀約▶️ service@oakmega.com

新年快樂，轉眼間已經三月了， 這是本季的最後一集了。 這次來聊聊新年的願望，大家在去年許下了什麼願望，完成率是多少 %，今年又期許自己能成為一個怎樣的人？ 錄 Podcast 半年左右，一直是把錄音當作是個很舒服的對談，在公司大家都忙著自己的事，很少有時間可以這樣針對一個主題隨意地聊。 有一群固定的聽眾，成績不算太好也不算太壞，不過隨著公司越來越忙，好像錄音的時間也越來越擠不出來，不如趁這個機會休息一下，隨時都有可能會回來。 如果喜歡也請不吝嗇幫我們留下五星評價，也讓我們知道你的想法，下一季再見 :) -- ✔︎ 大橡科技 官網 ➤ https://oakmega.ai/ouFi1sdX ✔︎ 我們也有 Instagram 喔 ➤ https://oakmega.ai/XsdQKzxU…

Telegram 在台灣是不是走向趨緩了？但全球用戶已經達到五億人，2020年底時創辦人也發表了一則說明，Telegram 將需要開始賺錢了。 聊天社群當然也包含交友軟體，我們就請到 Porsche 跟 Abbie 來分享在交友軟體上遇到的奇人異事吧！ -- ✔︎ 大橡科技 官網 ➤ https://oakmega.ai/ouFi1sdX ✔︎ 我們也有 Instagram 喔 ➤ https://oakmega.ai/XsdQKzxU由Porsche

每次到了特別的節日都會想到底要怎麼過節，難道聖誕節只能吃聖誕套餐、情人節只能吃情人套餐，都沒有為單身族所設計的單身套餐嗎？ 這次加入了一位新角色，大學生是不是有更多不同的創新過節方式呢？我們就來聽看看大學生有什麼驚為天人的過節方式吧！ -- ✔︎ 大橡科技 官網 ➤ https://oakmega.ai/ouFi1sdX ✔︎ 我們也有 Instagram 喔 ➤ https://oakmega.ai/XsdQKzxU由Porsche

創業有酸有苦有掙扎，最近很紅的韓劇 《Start Up：我的新創時代》就是在敘述一個新創團隊加入新創加速器的過程，到底真正的新創加速器過程跟劇裡有沒有什麼不同呢？ 至於創業過後又有什麼事情跟以前不一樣了呢？聽聽看在新創團隊的生活到底有多神秘！ -- ✔︎ 大橡科技 官網 ➤ https://oakmega.ai/ouFi1sdX ✔︎ 我們也有 Instagram 喔 ➤ https://oakmega.ai/XsdQKzxU由Porsche

看完 NETFLIX 紀錄片「高分得勝：電玩的黃金年代」，熱愛遊戲的心不斷地燃燒起來，從紅白機又聊到現在的手遊，在你的人生中，有多少遊戲曾經走進你的心裡呢？ 玩遊戲可不是開玩笑的，也發現現在的電競、行銷都是在 1987 年就已經發生的～ -- ✔︎ 大橡科技 官網 ➤ https://oakmega.ai/ouFi1sdX ✔︎ 我們也有 Instagram 喔 ➤ https://oakmega.ai/XsdQKzxU由Porsche

這次我們有主題：LINE OPEN CHAT，5000 人上限的匿名群組讓我想起以前的「尋夢園」，從群組聊天聊到交友軟體、teams、ZOOM等，各種聊天對話軟體怎麼經營怎麼入侵我們的生活？最後有分享我們這週有趣的事，記得聽到最後啦～ -- ✔︎ 大橡科技 官網 ➤ https://oakmega.ai/ouFi1sdX ✔︎ 我們也有 Instagram 喔 ➤ https://oakmega.ai/XsdQKzxU由Porsche

紙飛機有更多不一樣的內容了，希望以更多元的方式來討論新創、對話社群、行銷等議題，同時除了 Porsche，更加入了Abbie 跟 ILING 一起來聊聊各種行銷大小事。 -- ✔︎ 大橡科技 官網 ➤ https://oakmega.ai/ouFi1sdX ✔︎ 我們也有 Instagram 喔 ➤ https://oakmega.ai/XsdQKzxU由Porsche

邀請到 Sean 來分享新的認證帳號 (Verified Badge) 申請機制，以及哪些國家透過 Telegram 來傳送官方的防疫資訊。 🤖 Verify Bot https://t.me/verifybot 📢 Coronavirus Info https://t.me/corona由Porsche

邀請 Sean 來討論 Telegram 的加密方法，以及 Telegram 在韓國市場投入了哪些特別的資源。 👉 Follow Sean on Telegram https://t.me/SeanChannel由Porsche

開設 Channel 時發現 id 被用走了怎麼辦？不用怕，我們這集教大家如何拿回 id 的使用權。 🤖 Username Bot https://t.me/username_bot由Porsche

我們在這集，為大家快速地整理蔡英文加入 Telegram 的來龍去脈，以及值得學習操作手法。 此外，也分享申請認證帳號 (Verified Badge) 的方法。由Porsche

你有發現最近越來越多人加入 Telegram 嗎？Telegram 是什麼？台灣人又是為什麼加入 Telegram 呢？由Porsche