))
¿Qué es Gemba y Gemba Walks? Parte 1
Manage episode 321355830 series 3112074
内容由Blackberry&Cross提供。所有播客内容（包括剧集、图形和播客描述）均由 Blackberry&Cross 或其播客平台合作伙伴直接上传和提供。如果您认为有人在未经您许可的情况下使用您的受版权保护的作品，您可以按照此处概述的流程进行操作https://zh.player.fm/legal。
Gemba es un término japonés que se refiere al lugar donde se realiza el trabajo real o se crea valor. En el campo de la fabricación, esto podría ser el lugar de trabajo o el piso de la fábrica donde se desarrolla y fabrica el producto. En el campo del servicio, Gemba es el lugar donde se brinda el servicio; podría ser el espacio minorista donde el personal de ventas realiza la venta real o el punto de contacto con un cliente en un centro de llamadas. La teoría de los procesos ajustados sostiene que las mejores mejoras y soluciones se encuentran con mayor frecuencia yendo al Gemba, o "a la fuente".
Esta definición es provista gracias al aliado de Blackberry&Cross, MoreSteam.
Para más información visite www.blackberrycross.com
15集单集
分享
