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Transformer les acheteurs occasionnels en clients réguliers
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Dans cet épisode festif de Clienteling Unveiled, l’animatrice Claire échange avec Meiling sur les stratégies pour convertir les acheteurs occasionnels en clients fidèles. À l’approche des célébrations de fin d’année, les retailers disposent d’une opportunité exceptionnelle pour créer des relations durables. Claire et Meiling explorent l’importance de la personnalisation, des suivis pertinents et de l’engagement omnicanal. Ils mettent également en lumière le rôle des programmes de fidélisation et d’un clienteling proactif pour améliorer l’expérience client. Écoutez cet épisode riche en idées précieuses pour faire rayonner votre marque.
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