Eine Hörerfrage: Wie geht man richtig mit Regressanspruch um?

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Wie geht man richtig mit Regressanspruch um? Wenn Du schon länger in der Branche tätig bist, hast du bestimmt auch schon einmal eine Kundin gehabt, die wiederkam, weil sie noch etwas verbessert haben wollte. (ich nenne es hier Wiederholung statt Regress) Und das wollte sie dann am besten kostenlos. Wie geht man richtig damit um und gibt es Dinge, die man bei Wiederholungen vermeiden sollte? In der heutigen Folge gehe ich auf eine Hörerfrage ein zu dem Thema Regress oder einfach Wiederholung! Ich werfe mal einen Blick darauf, wie man sie navigiert und wie man sie von Anfang an verhindern kann. Ich hoffe, du wirst die Informationen hilfreich finden. An dieser Stelle, wenn Du eine Frage hast, die ich beantworten soll, wende dich bitte an mich und ich werde mein Bestes tun, um sie in einer der nächsten Episoden zu bearbeiten und Antwort zu geben!