))
#18 Cliente Cast – Health Score
Manage episode 311521348 series 3135192
内容由Cliente Cast提供。所有播客内容（包括剧集、图形和播客描述）均由 Cliente Cast 或其播客平台合作伙伴直接上传和提供。如果您认为有人在未经您许可的情况下使用您的受版权保护的作品，您可以按照此处概述的流程进行操作https://zh.player.fm/legal。
No episódio #18 conversamos sobre os conceitos do Health Score!
- O que é Health Score? O que significa?
- Como medir?
- Como criar?
- Quais os principais pontos de atenção ao criar um modelo?
Dessa vez reunimos os apresentadores do Cliente Cast, Eduardo Tavares, Vinicius Bento e André Scaff para responder essas e outras perguntas e mergulhando no assunto tão polêmico que é o Health Score.
Dá o play e aproveite o papo:
Dicas:
Dica do Bento:
- http://customersuccessbrasil.com/o-que-e-health-score-saude-do-cliente/
- https://conteudo.movidesk.com/o-que-e-customer-health-score/
Dica do Scaff
- https://www.priceintelligently.com/blog/bid/194853/lessons-from-sending-one-million-surveys?sbrc=1LaKaTaq-r9-M1VwmJ3kIIg%3D%3D%24yZXPhJyyXvUE7F2CPKa6jw%3D%3D
Dica do Edu
- http://customersuccessbrasil.com/analise-cohort-um-grande-aliado-da-operacao-de-customer-success/
61集单集
分享
