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La gestión del usuario: percepción es realidad
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La transformación del transporte público ha representado una oportunidad para que las ciudades estén más ordenadas, tengan menos contaminación, mejore el servicio público, se reduzcan los accidentes, la gente tenga mejor calidad de vida y en general, puedan disfrutar de las mismas. Ante ello, Latinoamérica ha sumado esfuerzos para que esta evolución siga teniendo avances significativos en cuanto a operación, infraestructura, gestión, etc. Sin embargo, ¿dónde queda el usuario?, ¿cuál es la importancia que tiene centrarnos en las personas cuando hablamos de transporte público? Estas son solo algunas de las preguntas que se responderán en nuestro SeminariOnline. Presentado por Angélica Vesga, Directora de Comunicación e Influencia, CTS EMBARQ México
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