No.887 進入顧客的腦袋/Getting into Your Customer's Head

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顧客購買過程會歷經不同的階段。你愈有同理心,愈能成功地扮演不同的角色,陪伴潛在顧客面對各種現實的問題,你就愈能將自己定位成為能夠為他們增加價值的導遊和顧問,引導他們順利通過購買過程。

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