ENC334 – WalkMe: Überblick, Nutzen und konkrete Einführung mit Maximilian Richter

Education NewsCast

Maximilian Richter ist Senior Strategic Customer Success Lead in der DACH & MEE Region für WalkMe. Die kürzlich von SAP übernommene Digital Adoption Platform (DAP) unterstützt Unternehmen dabei, ihre Software-Nutzung zu optimieren. Im Podcast stellt Maximilian WalkMe vor und erklärt Funktionen wie In-App-Anleitungen oder Prozessautomatisierungen. Wir betrachten Use Cases wie das Onboarding und die tägliche Nutzung komplexer Systeme. Neben den Vorteilen einer solchen Plattform schauen wir auch auf die Einführung, konkrete Beispiele der Nutzung durch Kunden und technische Details wie den Einsatz künstlicher Intelligenz. Mehr dazu wie immer im Podcast.

Links

Maximilian Richter auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/contactmaxrichter/
WalkMe Website: https://www.walkme.com/de/
WalkMe Community: https://community.walkme.com/
Presserelease zur Übernahme: https://news.sap.com/germany/2024/06/uebernahme-walkme-geschaeftstransformation-ki-loesungen/ und Bestätigung https://news.sap.com/germany/2024/09/sap-schliesst-uebernahme-von-walkme-ab/

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章节

1. Start (00:00:06)

2. Vorstellung Maximilian Richter (00:00:46)

3. Digital Adoption Platform (00:02:26)

4. WalkMe - was ist das besondere? (00:03:52)

5. Use Cases (00:05:31)

6. Analyse (00:07:39)

7. Einführung und Integration von WalkMe (00:11:51)

8. Beispiele aus dem SAP-Kontext (00:17:18)

9. Technologie hinter WalkMe (00:21:56)

10. Nutzung von KI (00:24:07)

11. Ausblick (00:29:11)

12. Wie kann ein WalkMe Projekt gestartet werden? (00:31:49)

13. Lern-Tipps, -Hacks und Narrative von Maximilian (00:33:16)

14. Good Bye (00:36:07)