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El Transformador: EDP Solar y la aceleración digital
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En el programa de hoy, José Miguel Capo Rodríguez, responsable de Sistemas Salesforce EDP Solar y Javier Benavente, Director Comercial en Salesforce, explican el proceso de lo que consideran una "aceleración digital" frente al de "transformación digital". Al ser una compañía relativamente reciente, que parte de cero, no hay nada que transformar pero sí muchos procesos que escalar, cuando se constata el éxito de la propuesta. De ahí que el acompañamiento de Salesforce haya sido fundamental para poder implementar de una manera ágil y personalizada una estructura de gestión y acompañamiento de los clientes en el proceso de instalación de energía solar en sus hogares. Un proceso complejo, lleno de información, con una gestión de tiempos muy particular, en un sector altamente regulado y que requiere de una aproximación muy definida a los clientes que se logra, explica el invitado, gracias a la tecnología.
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