))
#ensakidag 486 – Klarnas AI-kundservice gör samma jobb som 700 anställda 🚀
Manage episode 403476432 series 2286184
内容由Joakim Jardenberg提供。所有播客内容（包括剧集、图形和播客描述）均由 Joakim Jardenberg 或其播客平台合作伙伴直接上传和提供。如果您认为有人在未经您许可的情况下使用您的受版权保护的作品，您可以按照此处概述的流程进行操作https://zh.player.fm/legal。
#ensakidag 486 – Klarnas AI-kundservice gör samma jobb som 700 anställda 🚀
… om hur Klarnas AI-assistent, drivet av OpenAI, skakar om min världsbild redan efter den första månaden i drift. Med 2,3 miljoner kundservice-chattar hanterade, två tredjedelar av alla förfrågningar avklarade, och en kundnöjdhet helt i linje med mänskliga medarbetare, pekar allt mot en framtid där AI inte bara matchar, utan överträffar mänsklig effektivitet inom kundservice. Klarnas AI visar på en löftefull väg framåt, men väcker också viktiga frågor om arbetsmarknadens framtid. Hur anpassar vi oss till en värld där AI-agenterna inte bara är våra hjälpredor utan också våra konkurrenter? Det finns bara ett val: att omfamna förändringen, utforska potentialen och proaktivt forma framtiden. Eller?
#ensakidag, #AI, #Klarna, #kundservice, #teknikframsteg
Googla: Klarna AI customer service
498集单集
分享
