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聽障服務不容易，原來手語客服要手「臉」並用？！｜客服真心話🗣
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在這部影片中，我們邀請到一位擁有豐富手語客服經驗的專家：世偉
透過世偉的親身經歷，我們將深入了解手語客服的工作內容～
一起來看看曾是維修工程師的他，是在怎麼樣的因緣際會中接觸到手語，並開始了他從未想像過的轉變，最終投身這項工作達八年之久！
也別忘了留意下週的影片更新，世偉將分享更多令他印象深刻的案例和有關手語客服的應對技巧哦
【各節重點】
00:00 開場
01:08 擔任手語客服多久？
01:29 接觸手語的契機？
01:52 為什麼會想學手語？
02:50 手語比一般語言還困難？
03:25 學習手語比較困難的地方？
04:27 原本的職業？
04:46 轉職成手語客服的契機？
05:42 手語客服的工作內容？
06:24 民眾如何轉接視訊手語客服？
07:42 使用視訊手語客服的人多嗎？
08:38 視訊手語客服有通話時間限制嗎？
09:24 視訊手語客服如何記錄對話內容？
10:39 手語教學時間
#程曦資訊 #客服真心話 #手語客服 #翻譯 #聽覺障礙 #聾人 #聽人
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