#81 - Devoluciones Automatizadas Para Una Mejor Atención Al Cliente - Con Benjamín Santa María

#81 - Devoluciones automatizadas para una mejor atención al Cliente - con Benjamín Santa María - Nivel-C Podcast

2y ago 59:22

内容由Gabriel Mata-Guzmán提供。所有播客内容（包括剧集、图形和播客描述）均由 Gabriel Mata-Guzmán 或其播客平台合作伙伴直接上传和提供。如果您认为有人在未经您许可的情况下使用您的受版权保护的作品，您可以按照此处概述的流程进行操作https://zh.player.fm/legal。

Hoy, en Nivel-C Podcast, conversamos con Benjamín Santa María, CEO y Cofundador de Reversso.

Reversso es una plataforma SaaS que busca aligerar la carga que tienen empresas de comercio electrónico con sus procesos de cambios y devoluciones.

Su meta y visión para el futuro es crear la infraestructura de atención al cliente más grande del planeta.

Durante la entrevista hablamos sobre el mercado del e-commerce en América Latina y cómo poco a poco han logrado cambiar la percepción del problema de las devoluciones.

Destacó la importancia de:

🔥 Conocer a tu cliente y aplicar siempre la escucha activa.

🔥 Tener tu salud mental en sintonía con tus acciones.

🔥 El servicio al cliente como una herramienta de mercado.

Además, nos contó cómo el cliente debe estar en el centro de la estrategia de cualquier comercio para así generar satisfacción, confianza y retención.

¡Vamos a conocerlos!

Un abrazo de gol,

------------------------------------

Enlace al grupo SaaS en Español: Automatización, Crecimiento y Retención:

👉 https://www.facebook.com/groups/saas.latam/

Redes Sociales y Contactos

Benjamín Santa María

👉 LinkedIn - https://www.linkedin.com/in/bnsantamaria/

Reversso

👉 Website - https://www.reversso.com/

👉 LinkedIn - https://www.linkedin.com/company/reversso/

👉 Instagram - https://www.instagram.com/reversso_/

Gabriel Mata Guzmán

👉 Facebook - https://www.facebook.com/elmataguzman

👉 Twitter - @ElMataGuzman - https://twitter.com/ElMataGuzman

👉 Instagram - @ElMataGuzman - https://www.instagram.com/elmataguzman/

👉 Linkedin - https://www.linkedin.com/in/gabriel-mata-guzmán/

Andrés Mata Guzmán

👉 Facebook - https://www.facebook.com/andresmataguzman

👉 Twitter - @amataguzman - https://twitter.com/amataguzman

👉 Linkedin - https://www.linkedin.com/in/andrés-mata-guzmán

Post-Producción

Eliel Aguilar - Diseño

👉 Twitter @sr_prudencia - https://twitter.com/sr_prudencia

👉 Instagram @srprudencia - https://www.instagram.com/srprudencia/

👉 Linkedin - https://www.linkedin.com/in/eliel-aguilar-916b4a117/

Hiram Freitas - Animación

👉 Instagram - @dangoru524 - https://www.instagram.com/dangoru524/

👉 Linkedin - https://www.linkedin.com/in/hiram-d-freitas-9578491b7/

100集单集