專訪島內散步 善用永續的語言說地方文化【聽挺好故事 EP02】

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每一期的【聽挺好故事】,我們邀請一位從事社會創新,或是和永續發展相關領域的專家,和我們聊聊他的創業故事,以及他所發揮的影響力,和主持人一同用聽的,來挺這些好故事!
第二集【聽挺好故事】邀請到島內散步的執行長邱翊,從旅行社員工開始做起的他,對旅遊業始終抱持疑問,也對旅遊始終懷有想像,對著自己的疑問和想像,他成立了「島內散步」。團隊透過導覽,讓自己和遊客認識一個地方的文化底蘊──以一個「文化轉譯者」的身分耕耘著。規劃導覽路線時,島內散步也建立和地方團隊的關係,並強調島內、地方,和客戶三方要成「對等三角形」的關係,秉著尊重與平等的精神。疫情期間,邱翊效法國外發展雲端旅遊,收入下滑他卻不甚擔心,還預測未來旅遊模式──下一步該去哪?他似乎早已胸有成竹。
本集重點
00:59 起點:邱翊如何意識到旅遊產業的問題?
02:51 談旅遊業人才培養
03:45 在旅行社的觀察──不重視導遊的專業能力
04:52 傳統導遊、領隊問題:未作功課、編造故事
07:33 透過導覽開始認識家鄉的文化底蘊
11:27 島內散步如何規劃導覽路線?
12:26 導覽路線與文化認同的關聯?
14:03 培養導覽員關鍵是「理念認同」
16:43 談島內散步、地方團隊、客戶的「對等三角形」
18:31 成立旅行社的原因?
20:26 地方轉型觀光產生的「創傷」?
21:55 距離愈遠,愈多想像──刻板印象給地方的傷害
23:13 從地方合作獲得的寶貴經驗?
26:40 島內團隊如何給地方回饋?
28:36 邱翊對永續旅遊的想像:理解消費者需求、為客戶創造營利
30:23 疫情底下的旅遊業視野:如何應應和轉型?
32:14 轉型遇到的最大困難──帶領團隊理解新旅遊模式
34:32 體驗活動的未來
35:54 如何以精進體驗設計增加深度?以結合表演藝術為例
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