Comentários de Carlos Julio, Jaime Troiano e Cecília Russo, Leny Kyrillos, Luis Rasquilha, Max Gehringer, Sandra Boccia, além de entrevistas feitas por Mílton Jung.
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#44 Suas redes sociais viraram SAC? | com Amira Ayoub da Latam
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Tornar as mídias sociais um espaço de troca e compartilhamento de conteúdo de valor pode ser um desafio dependendo do segmento. Empresas de avião, telefonia e bancos sabem bem disso, afinal, é super comum a caixa de comentários se tornar um espaço de SAC (serviço de Atendimento ao Consumidor) da empresa. Como, então, tornar esse um canal mais interessante? Chamamos a coordenadora sênior de marketing da Latam Airlines, Amira Ayoub para tirar essas e muito mais dúvidas sobre a estratégia digital da marca.
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