EP170.培養自己觀察出問題背後的真正訊號/每個問號都有著它想到達的目的地
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近日千嫚接觸到了些新領域的工作業務,突然想起自己初入職場的新手時代,當時光回應客戶來信,就需要推敲半天,一來是擔心自己遣詞用句不妥,二來是擔心自己沒抓到客戶問題後的重點需求。今天就來跟大家分享『理解問題』的三種面向。在答覆前提醒自己『換位發問』,你的回應必能更加完善。
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