))
Довіра та контроль
Manage episode 371224150 series 2595411
内容由KMBS提供。所有播客内容（包括剧集、图形和播客描述）均由 KMBS 或其播客平台合作伙伴直接上传和提供。如果您认为有人在未经您许可的情况下使用您的受版权保护的作品，您可以按照此处概述的流程进行操作https://zh.player.fm/legal。
Новий подкаст з Ольгою Щербиною “Довіра та контроль”, з нашою adjunct professor та авторкою програм з менеджменту:
"Буде помилкою вважати, що контроль відбувається лише за поведінкою людей. Ніхто не хоче бути об'єктом контролю, повністю погоджуюсь. Як тільки з'являється думка, що треба контролювати людей або їх поведінку — починається викривлення і, дійсно, люди чинять спротив.
Процес, ресурси, стандарти, результат — ось що має бути у фокусі управлінця. Ми не можемо не тримати руку на пульсі: як відбувається процес створення цінності для клієнта? Не можемо не спостерігати за тим, яким чином клієнти користуються нашим сервісами або нашими продуктами і не хотіти отримати від них зворотний зв'язок."
Найближчі програми з Ольгою:
Менеджмент: основні вміння управлінця - https://bit.ly/3OacNPM
Менеджмент: мистецтво прийняття управлінських рішень - https://bit.ly/3OactAy
122集单集
分享
