Customer Centricity. Gość: Adam Kochanowski - POIT 255

Porozmawiajmy o IT

内容由Krzysztof Kempiński提供。所有播客内容（包括剧集、图形和播客描述）均由 Krzysztof Kempiński 或其播客平台合作伙伴直接上传和提供。如果您认为有人在未经您许可的情况下使用您的受版权保护的作品，您可以按照此处概述的流程进行操作https://zh.player.fm/legal。

3M ago 37:15

MP3•单集首页

Witam w dwieście pięćdziesiątym piątym odcinku podcastu „Porozmawiajmy o IT”. Tematem dzisiejszej rozmowy jest podejście Customer Centricity.
Dziś moim gościem jest Adam Kochanowski – Engineering Manager z 16-letnim doświadczeniem w IT. Przez lata zdobywał doświadczenie jako front-end developer, UX Designer oraz Team Leader, co dało mu unikalne spojrzenie na tworzenie produktów zorientowanych na użytkownika. Obecnie kieruje zespołami developerskimi w Leica Geosystems, rozwijając zaawansowaną usługę chmurową do monitorowania produktywności i jakości prac ciężkich maszyn budowlanych. Specjalizuje się w budowaniu kultury, procesów i narzędzi wspierających podejście Customer Centricity. Prywatnie entuzjasta motorsportu, sim racer i pasjonat psychologii sportu oraz rozwoju osobistego.

W tym odcinku o Customer Centricity rozmawiamy w następujących kontekstach:

co to jest Customer Centricity?
kto i w jakim celu wymyślił to pojęcie?
czy to podejście ma sens tylko w przypadku firm produktowych?
jakie są niezbędne składniki Customer Centricity?
jakie role w firmie są kluczowe dla wdrożenia strategii Customer Centricity?
jakie metryki i wskaźniki powinno się śledzić, aby mierzyć sukces strategii Customer Centricity?
jak kultura organizacyjna wpływa na skuteczność strategii Customer Centricity?
jakie są najczęstsze błędy popełniane przez firmy w dążeniu do Customer Centricity i jak ich unikać?

Subskrypcja podcastu:

zasubskrybuj w Apple Podcasts, Spreaker, Sticher, Spotify, przez RSS, lub Twoją ulubioną aplikację do podcastów na smartphonie (wyszukaj frazę „Porozmawiajmy o IT”)
poproszę Cię też o polubienie fanpage na Facebooku

Linki:

Profil Adama na LinkedIn – https://www.linkedin.com/in/adamkochanowski/
SOLID.Jobs – https://solid.jobs/

Wsparcie:

Wesprzyj podcast na platformie Patronite -https://patronite.pl/porozmawiajmyoit/

Jeśli masz jakieś pytania lub komentarze, pisz do mnie śmiało na krzysztof@porozmawiajmyoit.pl
https://porozmawiajmyoit.pl/255

275集单集

#Krzysztof Kempiński #Technologie #Web Development #Testowanie #Programowanie #Social Media #Marketing Internetowy #Edukacja #DevOps