))
Zo maak je e-mails en brieven écht persoonlijk
Manage episode 343631600 series 3385504
内容由BNR Nieuwsradio提供。所有播客内容（包括剧集、图形和播客描述）均由 BNR Nieuwsradio 或其播客平台合作伙伴直接上传和提供。如果您认为有人在未经您许可的情况下使用您的受版权保护的作品，您可以按照此处概述的流程进行操作https://zh.player.fm/legal。
Zo maak je e-mails en brieven écht persoonlijk
Van aanhef tot PS: hoe maak jij je e-mails en brieven aan klanten écht persoonlijk? Vergeet one-size-fits-all! Schrijf met aandacht voor de persoon die jouw e-mail of brief leest. Want met een personal touch onderscheid je je op een positieve manier. Én kun je jullie zakelijke relatie verder bestendigen. Podcasthost en klantgerichtheidsexpert Daniëlle de Jonge spreekt in deze aflevering van Dé Klantenpodcast met schrijfcoach en -trainer Eefje Gerits.
De vijf quick wins waarover je alles hoort in deze podcast:
- Kies een passende aanhef en afsluiting
- Ga voor een persoonlijke schrijfstijl
- Toon een vleugje empathie
- Beantwoord de belangrijkste vragen van je klant
- Spreek dezelfde taal
Kies jij ook voor een klantgerichte schrijfstijl? Er is zoveel meer mogelijk dan je denkt!
Extra tips
Meer tips over schriftelijke communicatie naar klanten? Luister dan deze afleveringen van Dé Klantenpodcast:
· Rake teksten die klanten overtuigen – met Eefje Gerits
· Winnende offertes schrijven – met Saskia Kerkhof
Modern taalgebruik volgens Onze Taal: check dit handige overzicht.
Meer inspiratie? Volg de gratis mini-masterclass ‘Onderscheidende klantgerichtheid’.
Host en co-host
Daniëlle de Jonge is expert in eigentijdse klantgerichtheid en commerciële slagkracht. Ze is veelgevraagd spreker, trainer en auteur van de bestsellers ‘Verleid de klant’, ‘Human2Human: de nieuwe klantrelatie’ en ‘Extreem klantgericht’. Zij helpt bedrijven om zakelijk onweerstaanbaar aantrekkelijk te zijn. Daniëlle is de vaste host van Dé Klantenpodcast. LinkedIn: www.linkedin.com/in/danielledejonge
Eefje Gerits is een allround communicatieadviseur, schrijfcoach/-trainer en copywriter. Zij helpt bedrijven om onderscheidend te zijn in hun communicatie, zodat ze moeiteloos het podium pakken en klanten overtuigen van hun waarde. Met slimme campagnes, websites, jaarverslagen, blogs, bedrijfsvideo’s, apps, (e-)boeken, nieuwsbrieven en andere uitingen. Creativiteit, betrokkenheid en humor zijn daarbij kernwoorden.
LinkedIn: www.linkedin.com/in/eefjegeritsvandaag
Connect met Dé Klantenpodcast
Heb je vragen of input? Neem dan contact op met podcasthost Daniëlle de Jonge via mail (mail@danielledejonge.nl), LinkedIn, Twitter of Instagram. Abonneren op deze podcast kan via bnr.nl/deklantenpodcast
See omnystudio.com/listener for privacy information.
100集单集
分享
