))
greppaUX är en podd om User eXperience och bibliotek. 31 avsnitt som spelades in under 2019-2020. Från och med februari 2021 tar vi paus från att spela in nya avsnitt. Vi som står bakom podden är Karin Ljungklint, Kristin Olofsson och Sofia Toivonen - två UX:are och en producent på Chalmers bibliotek och Institutionen för vetenskapens kommunikation och lärande, Chalmers tekniska högskola i Göteborg. Tillsammans vill vi inspirera våra lyssnare till att våga prova och inse hur roligt det är me ...
…
continue reading
1
#31 “How can we make the students feel it’s their library, not ours?” Kristin Meyer about her work as an UX librarian
23:17
Grand Valley State University library is famous for their radically student centered building and library. Kristin will tell us the story of one library that wants to create a permission culture, is working with iterative improvements and is asking themselves: How does this benefit our users? Although they had a brand new, beautiful and expensive b…
…
continue reading
1
#30 Uncut: “Vi skulle egentligen behöva pausa”. Per Axbom om ansvar och etik inom digital utveckling
34:37
Ansiktsigenkänning, e-handel, lärplattformar, parkeringsappar, Bank-ID och sociala medier. Digitaliseringen genomsyrar idag allt och alla och det ställs stora krav på gemene man att kunna använda tjänsterna, men vi får ingen hjälp! Vem bär egentligen ansvaret om något går fel - den som utvecklat produkten eller den som använder tjänsten? Och hur ka…
…
continue reading
1
#29 Vem har makten över vår uppmärksamhet? Daniel Anundi om mentala processer och hur man påverkar en människas beteende
29:51
Hjärnan är så otroligt fascinerande. Kognitionsvetaren Daniel Anundi guidar oss genom en värld av basala ganglier, “confirmation bias” och selektiv uppmärksamhet. Vi människor har bara möjlighet till ett begränsat fokus, vi har ett mål och vi skapar scheman där vi stoppar in saker i fack för att förklara världen. Det här styr väldigt mycket av hur …
…
continue reading
1
#28 “Sluta gissa - våga fråga!” Anna Persson och AnnaSara Nilsson om att lära ut UX med hjälp av sociala medier
26:37
Att få korridorskollegorna att hänga med på “UX-tåget” kan vara nog så knepigt, men hur göra när organisationen är utspridd över ett större geografiskt område? Anna Persson (biblioteksutveckling Blekinge Kronoberg) och AnnaSara Nilsson (biblioteksutveckling region Kalmar län) kom på idén att använda sig av Facebook för att väcka nyfikenhet kring oc…
…
continue reading
1
#27 Om snabb utveckling, mångsidiga team och att lösa problem med förankring i verkligheten. Rolf Johansson om agil metodik, Scrum och UX.
29:11
År 2001 samlades några systemutvecklare på en skidort i Utah, USA, i en reaktion mot tungrodda och byråkratiska planeringsmetoder. Resultatet blev Det agila manifestet med en helt ny syn på hela systemutvecklingsmetodiken. Agilt tänkande har också blivit ett förhållningssätt som har spridit sig till alla möjliga verksamheter. Alla pratar om agilt, …
…
continue reading
1
#26 ”Vi bemöter alla olika för att ge alla lika möjligheter”. Eva Hveem och Mee Årefors om att jobba användardrivet på Helsingsborgs stadsbibliotek
25:43
Bibliotekarierna Eva Hveem och Mee Årefors berättar om hur och varför de jobbar med att involvera och möta sina användare. Vi pratar om kundresor, triggermaterial och varför det är så bra att iterera. Och vad gör man om besökarna tycker att ett rum påminner om FAS 3? Bemötandefrågor och vikten av att vara ödmjuk och kunna byta perspektiv i mötet me…
…
continue reading
1
#25 “Vi ska bli Sveriges bästa barnbibliotek!” Malene Jensen och Sanna Barsk om att ux:a med barn
23:26
Malene Jensen och Sanna Barsk jobbar på barn- och ungdomsavdelningen vid Kiruna stadsbibliotek. Liksom övriga delar av staden ska biblioteket snart flytta och man ser nu en fantastisk möjlighet att tänka nytt kring barnbiblioteksverksamheten. Ett ux-arbete och en användarbehovsundersökning tog form i början av 2019. Intervjuer, observationer, kreat…
…
continue reading
1
#24 “På webben är det på användarens villkor”. Moa Blomkvist och Caroline Birgersson om att jobba som UX Writers
21:02
En ny yrkestitel är född, UX Writer, och det måste vi ju såklart spana in! Moa Blomkvist och Caroline Birgersson - två experter på området - reder ut begreppen. Vi lär oss om skillnaden mellan att skriva för webben och UX Writing, varför mätning och strategiskt tänkande är en viktig del av en UX Writers vardag, definitionen av microcopy och vad inf…
…
continue reading
På SLU-biblioteket finns UX-knappen. Den kan alla trycka på när man behöver hjälp med något UX-relaterat eller tycker att det behövs en “touch av UX”. Egentligen handlar det om ett internt metodstöd, men att göra en metafor i form av en knapp visualiserar stödet och gör det lättare att ta till sig. UX-knappen är skalbar, pro- och reaktiv, operativ …
…
continue reading
1
#22. Om läckande kaffekoppar, stökiga gränssnitt och skillnaden mellan att designa för effektivitet eller utmaningar. Thommy Eriksson om interaktionsdesign
23:23
De flesta av oss jobbar dagligen med system och inte sällan uppstår frågan om varför de ser ut som de gör. Interaktionsdesign handlar om att förstå och designa beteenden, såväl användarens beteende som ett systems. En interaktionsdesigner har stor makt att forma användarens upplevelse - hur förvaltar man den makten på ett bra sätt? Forskaren Thommy…
…
continue reading
Vad är Start up och entreprenörskap egentligen? Glöm bilden av en ensam IT-kille som jobbar dygnet runt och med kontoret på fickan. Föreställ dig istället ett kreativt, uthålligt och familjärt team med önskan att skapa nytta för andra istället för att bara tänka pengar. Vi fortsätter att utforska olika utvecklingsdrivna miljöer och bjuder in Chalme…
…
continue reading
Hur skapar man tjänster och produkter utifrån en förståelse för variationen bland användarna? Vad är fördelarna med att anställa personer som funkar olika och vad är det som är så hippt med begreppet neurologisk mångfald? För att få svar träffar vi Sara Lerén, punkaren från Mölnlycke och tillika UX-konsulten, som brinner för alla människors lika vä…
…
continue reading
1
#19 “Det är en chans att titta på sitt arbete med nya ögon” - om att testa UX för första gången
20:07
Vi rivstartar 2020 och bjuder in hela tre gäster till studion! Först delar våra kollegor, Anna Volkova och Liza Nordfeldt, med sig om hur det var att prova User eXperience för allra första gången. De har användningstestat en webbaserad kurs i informationskompetens, CLEO. Samtalet böljar mellan frågor som “Var det svårt att använda sig av UX?” “Tog …
…
continue reading
Årets sista avsnitt är en julspecial, lika fullspäckat av gotter som en engelsk plum cake! Sofia har letat fram sin leksaksxylofon, Magnus gnolar julsånger och vi har tagit på oss glittersombreros. Allt medan vi bjuder på våra bästa minnen, nya insikter, massor av klipp och såklart en årsbästalista. Och så pratar vi om varför User eXperience och bi…
…
continue reading
Riksbibliotekarie Karin Grönvall, gästar greppaUX! Hon avslöjar hur det känns att återvända till Kungliga biblioteket efter tjugo år, vilka uppgifter som väntar i rollen som chef för Sveriges nationalbibliotek och hur User eXperience kan hjälpa en organisation att öppna dörrar och tänka nytt. Vi hinner även diskutera hur man kan förena ett strategi…
…
continue reading
1
#16 Idégenerering! Finnur Sverrisson om att tillåta sig själv att göra något nytt, prova och testa igen
24:39
Vi spänner fast bältet och bjuder in den galet kreative Finnur Sverrisson till studion. Han lär oss allt om vad som krävs för att få fram riktigt bra idéer och varför det är nödvändigt med fasta ramar när man ska komma på något nytt. Vi pratar också om att de enklaste lösningarna oftast är de bästa och så är Mimmi på besök igen och för att testa id…
…
continue reading
1
#15 “Att verkligen lyssna, ta in och vara öppen för att mina förutfattade meningar kanske inte stämmer”. Andrea Hofmann om ett gränsöverskridande Design Thinking-projekt
21:56
Del 3 (av 3) i vår serie om Design Thinking. Vi ringer upp verksamhetsutvecklaren Andrea Hofmann vid Biblioteken i Malmö och pratar om det nordisk-baltiska samarbetsprojektet “Human-Centered Design in Nordic and Baltic Libraries”. I projektet, som pågår till 2020, deltar fyra bibliotek från Malmö, Reykjavik, Vilnius och Aarhus. Syftet är att lära s…
…
continue reading
1
#14. “Det handlar främst om känslor inte om teknik”. Eleonor Grenholm & Jon Fällström om att arbeta med digital delaktighet
23:31
Del 2 (av 3) i vår serie om Design Thinking. Eleonor Grenholm tar ett grepp om om Design thinking for libraries och projektet Digitalt först, ett nationellt kompetenslyft för bibliotekspersonal. Jon Fällström målar bilden av hur han, och hans kollegor vid Umeå stadsbibliotek, tog sig an den inte helt enkla uppgiften att på ett roligt och inspireran…
…
continue reading
Vi testar vingarna och tar tåget till innovationskontoret Openlab i Stockholm. Där träffar vi en sprudlande Maria Rogg, som berättar om Openlab i allmänhet och metoden Design Thinking i synnerhet. Maria lär oss att Design Thinking både är en verktygslåda och ett kreativt förhållningssätt, som underlättar designen av meningsfulla lösningar för våra …
…
continue reading
1
#12 Johanna Olander om att utveckla Mixat - en digital app för barn, och hur man gör ett totalt omtag
25:02
Vi träffar Johanna Olander, biblioteksvärldens UX-pionjär! Redan i mitten av 2000-talet började hon introducera användarcentrerade metoder när hon arbetade på Libris/Kungliga biblioteket. Nu arbetar Johanna på SVT och senast med Mixat, en applikation för 9-12-åringar. Mixat ska engagera barn i vad som händer i Sverige och världen, och dessutom vara…
…
continue reading
Det finns många variationer och tolkningar av metodiken Lean UX. De flesta av oss kanske har metodiken som inspirationskälla, och plockar pragmatiskt de delar som passar för den situation vi är i. I det här avsnittet hjälper Martin Christensen oss att reda ut hur Lean UX var tänkt från början. Vi får också höra hur man använder Lean UX för att mini…
…
continue reading
1
#10 Uncut: greppaUX on tour meets the Lean UX legend Jeff Gothelf and chat over a Fritz-cola
15:47
greppaUX on tour visits Hamburg and the conference Open repositories 2019. The keynote-speaker, Jeff Gothelf, held such an inspiring talk that we spontaneously recorded an extra episode. We sat down at the campus café and talked about his definition of Lean UX, his driving forces and the difference between output and outcome. This episode is record…
…
continue reading
1
#9 Sofia Samuelsson om UX i allmänhet och Lean UX i synnerhet på Karolinska institutets bibliotek (KIB)
21:37
I det nionde avsnittet av greppaUX ringer vi upp projektledaren och UX-proffset Sofia Samulesson och pratar Lean UX. Hon ger oss sin syn på en populär metod, som inspirerat många till ett mer lättrörligt utvecklingsarbete. Vi pratade även om: Hur KIB blev föregångare när det gäller att höja medvetenheten om och genomsyra verksamheten med UX och UX-…
…
continue reading
Det spännande åttonde avsnittet av greppaUX gästas av den grafiska facilitatorn Terese Ellnestam. greppaUX har idén att skissande och UX är en perfekt kombo. Att skissa idéer, koncept och att prototypa - det ger den bästa förmedlingen av din idé. Och det skapar utrymme för inkludering och den mest användbara feedbacken. Det här vill vi stämma av me…
…
continue reading
En stor del av UX-arbetet handlar om att ta kontakt med och möta användaren. Det är här guldet ligger, och här vi kan få insikter som hjälper oss att designa bra tjänster. En del av oss tycker det är ovant och lite obekvämt att närma sig främmande människor, medan andra bara tycker det är roligt. Vi har bjudit in Cecilia Evers, samtals- och KBT-coa…
…
continue reading
1
#6 Victor Alfson om att lära sig UX - ett två veckors UX-program på Stockholms stadsbibliotek
25:53
Under mars 2019 hyrde SSB in UX-konsulten Andy Priestner för att hålla i ett program där personalen skulle arbeta fokuserat och användardrivet med något förändringsarbete och samtidigt lära sig UX-metoder. Victor Alfson, som i vanliga fall jobbar på Blackebergs bibliotek i Stockholm, berättar om hur det var att vara en av deltagare i UX-programmet.…
…
continue reading
We call Andy Priestner, a British UX profile within the library community, and talk about: When you have collected all that user research data, how do you move forward? His winter 2019 tour to Swedish libraries, facilitating UX training and fieldwork Why UX is the key to deliver better services at our libraries The UX-mindset that changed his life …
…
continue reading
Vi träffar Stockholms diskussionsglada stadsbibliotekarie Daniel Forsman och pratar bland annat om: betydelsen av att ux- och innovationsarbete resulterar i en förändring hur man öppnar trilskande tågdörrar på bästa sätt Kan man strunta i chefen? vikten av att alla jobbar med utveckling i en verksamhet det “nya svarta” inom biblioteksvärlden Daniel…
…
continue reading
Hur gör man egentligen för att komma igång med UX? I det tredje avsnittet delar vi med oss av våra bästa råd och metoder. Bland annat pratar vi om det lätta och det svåra med att börja, bästa komma-igång-metoderna och vikten av att omvärldsbevaka och nätverka. Metoder i detta avsnitt: “How might we…”. Skuggning/observation. Liten användarundersökni…
…
continue reading
Vi gästas av Ingela Wahlgren, som berättar den smått episka historien om hur hon skuggade en vilsen förstagångsbesökare på Lunds universitetsbibliotek. Ingelas historia visar hur mycket man kan lära sig när man går i en användares fotspår. Hela berättelsen finns också att läsa på Ingelas blogg. Ingela Wahlgren: Bibliotekarie vid SLU-biblioteket. Ar…
…
continue reading
I det allra första avsnittet försöker vi reda ut begreppet UX och till vår hjälp har vi gästerna Anneli Friberg, Åsa Jenslin och Anders Ljung. Bland annat pratar vi om: Skillnaden på användarperspektiv och användarens perspektiv Hur kommer man igång? “Har de inte testat det här på en enda människa?! Jag blir galen!” Hur får man tag på användare? Är…
…
continue reading
