EP5 - 電商大戰(二) 美國篇 - 蟠龍花瓶、光頭、與希望

單身狗講股

20年前，你要怎麼在網路上買蟠龍花瓶？上eBay。這個剛以90億美元出售分類廣告業務的電商公司，從成立開始，一直在處理「信任」，為了解決這個問題，eBay先後收購Paypal和Skype，在金流和資訊方面為信任補課。不過創辦人Pierre Omidyar對社會的使命感，遠不及史上最強光頭Jeff Bezos，加上eBay的拍賣式C2C耗時過長，根本性地違反消費者的需求特性，而且Skype的溝通方式對於買賣雙方的體驗沒有增加太多，種種原因讓消費者逐漸遷往Amazon。

Amazon從1998年就開始砸錢在建設倉儲，一直到2005年都是資本支出快速成長階段，已經形成了小型的物流體系，再憑藉著飛輪效應(Flywheel Effect)帶動成長，2000年推出的Marketplace更是加速了飛輪轉動，為了寵愛消費者，2005年推出Prime會員服務，並逐漸開放Marketplace的第三方加入Prime履約服務(FBA)，同時解決了第三方信任和物流的問題，也讓Amazon成為了美國最大電商。

我們之前提過的Wish，選擇一條完全不同於Amazon和eBay的路，以「低價」作為訴求，即便在快速成長的過程中，品質成為最大絆腳石，創辦人Szulczewski仍然不擔心，因為他知道Wish的消費者就是想要找到低價商品，不過這也成為公司持續成長的天花板限制。

最後，我們粗淺地聊一下美國電商的未來發展。百貨商場、市集、門市的零售型態依舊會在線上運作，只是缺少了「地段」這個線下的流量要素，重體驗和服務的門市，在線上就是個獨立網址而已，社交和搜索流量可以解決這個問題，所以未來的零售交易可能發生在任何有流量的地方。

本集講者：

Wayne - 明日四維羅的價值筆記 Los PE

Roger - 美股投資的永恆之道

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*Notes: 我們只分享知識，不會做任何買賣建議。投資人需自行承擔投資風險。