41: Hey Siri：虛擬語音助理與永生機器人

星箭廣播

Siri 自 2010 年問世至今就快要滿 10 週年，你已經習慣她了嗎？

本集《星箭廣播》兩位主持人要跟大家聊聊「聲控」和「語音助理」，以及一個關於「永生機器人」的故事。

一開始 Maxine 跟 Titan 各自分享了他們使用語音助理的經驗，例如 Siri、Alexa 跟 Google Assistant（抱歉了，Cortana），談談他們平常都叫語音助理幫忙做什麼，哪些很方便、哪些的體驗還有待提升，像 Maxine 一直不解 Siri 都已經推出快 10 年了，為什麼還「不太好用」？Titan 則是分享了他自己用 Amazon 的 Echo Dot 搭配 Sonos 音響系統，把原本不是智慧型喇叭的後者「升級」成可以聲控的版本。¹

接著兩位主持人聊到《聲控未來》這本書，跟大家分享了書中幾段重要的內容，包含賈伯斯當年是如何成功收購 Siri，語音助理為什麼聽得懂我們在講什麼，還能用近似真人的語音來回應？兩位主持人還聊到書中提到的「環繞運算」（Ambient Computing）。中間因為談到一篇 Ben Thompson 的文章，Titan 還岔題簡介了一下《創新者的解答：掌握破壞性創新的9大關鍵決策》書中 Clayton Christensen 教授談到的相互依賴性產品結構（interdependent architecture）與規格化產品結構等兩個概念。

不過呢，語音雖然方便，也還是有它的問題。舉例來說，當你詢問語音助理一個問題，希望得到「一擊命中」的答案，還是像 Google 搜尋一樣提供多個結果讓你選？當然我們知道不同的問題會有不同的需求，但我們還是想要討論「一擊命中式的答案」背後的想法有什麼危險？假如科技公司將廣告也加入語音助理的回答，會是什麼狀況？為什麼科技公司還沒有大舉這麼做？

最後，我們要跟大家聊聊《聲控未來》作者 James Vlahos 過去的一個專案：他藉由父親的口述記錄，製作出了一個聊天機器人，讓他可以在父親過世後，繼續跟這個彷彿能夠以父親的方式回話的機器人對話。你可以接受這種「永生機器人」嗎？

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以下是我們在本集提到的連結：

• 《聲控未來》
• 〈The Seven-Year Itch: How Apple’s Marriage to Siri Turned Sour〉
• 〈Here’s the first demo of Viv, the next-generation AI assistant built by Siri creator〉，2016 年 10 月，三星收夠 Viv 的開發公司 Viv Labs，Viv 也成了後來的虛擬助理 Bixby
• 〈Google and Ambient Computing〉
• 《創新者的解答：掌握破壞性創新的9大關鍵決策》
• 〈What Clayton Christensen Got Wrong〉
• 〈Mossberg: The Disappearing Computer〉
• 〈A Son’s Race to Give His Dying Father Artificial Immortality〉
• 〈Sonos took the mic out of its smart speaker for the $179 Sonos One SL〉

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1. Titan 家的 Sonos 產品都是 Sonos Play:1，後來 Sonos 推出了一系列支援 Alexa 和 Google Assistant 的產品，其中之一就是 Sonos Play:1 的後繼機種 Sonos One。 ↩︎

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