如何精準表達,有效溝通的技術 | SCQA模型

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《成長思維行動營》第三期現已開放報名: 上完這一共14天的綫上密集培訓之後,你的思維和心態將會有質的提升,也具備各種有效的方法來應對生活以及工作上的挑戰,擺脫膠著人生。 SCQA,是由芭芭拉.明托(Barbara Minto)在她《金字塔原理》一書中,提出的一個結構化表達工具。首先,讓我們來瞭解一下,SCQA 的英文字母分別代表什麽意思: Situation,背景。 Complication,衝突。 Question,疑問。 Answer,答案。 結合起來的話,就是先帶出已知的背景,說明某種衝突的發生,並引發聽衆的疑問,從而帶出主題作為回答。 爲了幫助大家更好的理解如何使用SCQA,這裏我就提供你3個工作層面上的例子: 面試 在面試的時候,如果你想向面試官解釋你的工作能力和經驗的話,那麽你可以這麽說: 之前,我在前一家公司擔任會計助手的時候(這是背景S),發現我和同事在處理記賬上,因爲公司所采用的會計系統已經過時了,不夠自動化,在記賬方面上需要手動記錄的工作,所以花費的時間特別長,(這是衝突C)。這導致了我們的整體工作效率變得很低,而且出錯率也挺高的(這是問題Q)。 於是我主動幫公司創建了一個更便捷、更爲自動化的會計系統,大大地提高了我們的工作效率,而且也減少...

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