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Ep16.【讀書會】非暴力溝通 by Marshall Rosenberg
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非暴力溝通實在是一本好書。裡面講的大道理不多，圍繞在一個核心與四個步驟，核心就是同理心，四個步驟就是觀察、感受、需求、請求。並搭配許多真實對話與案例，讓我們了解，是真的可以用很簡單的方法，將誤解、批評、責備與衝突化解，讓雙方都得到滿足。
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