#023: NGO急起直追學數碼營銷
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主持 : Bernie Wong
NGO急起直追學數碼營銷點
[00:18] 主題:NGO急起直追學數碼營銷點
[00:44] 很多NGO非謀利團體主動提出需要數碼營銷方面的培訓。
[00:50] 最近幫香港小童群益會做了一個培訓。
[01:05] 無論是後台的支援,或前線工作的人員都有應用社交媒體的急切需要。
[01:10] 除了宣傳推廣以外,最主要就是其中的受眾年青人正是社交媒體上的專家。
[01:34] 培訓中提了很多故事演繹技巧(Storytelling)。
[01:35] 在社交媒體裡不可硬銷,要靠故事演繹技巧去感染受眾,將品牌、服務、產品帶給目標受眾。
[01.57] 社工們也表示想學習關於直播(Live Streaming)或同時間去到不同平台上面做直播(Multi-streaming)的技巧。
[02.25] 小童群益會的總幹事陳健雄亦表示,他正努力研究AB Testing如何將小童群益會的資訊帶給更多人知道。
[03:02] 在我做了這麼多場企業培訓後,發現覺市場面上遇到需要最大改進變的有以下3點:
[03:08] 第一點,數碼營銷的工作做得斷斷續續,沒有連貫性,沒有將個別的項目用策略和技巧聯繫上,將數碼營銷的價值最大化。
[03:21] 舉例網頁、廣告、社交媒體的內容和平台,只是用一個鏈接去聯繫,而沒有想到是聯繫到哪個頁面,有沒有優化頁面或者再營銷(Remarketing)。
[03:35] 第二點,缺乏中央統籌整個數碼營銷的策略、方向和資源。
[03:40] 雖然由個別小組或項目負責人去處理的彈性比較大也比較快,但是缺乏連貫性及聯繫性,沒有統一的方向及品牌形象,資源也很分散,沒有效率。
[03:57] 第三點,網上網下的連貫沒有強化,亦沒有策略性的聯繫。
[04:06] 舉例網下通常只是做了一個二維碼,放在活動中讓人掃描,但是沒有誘因的話,是沒有人會去掃描這個二維碼的。
[04:30] 用戶歷程(User Journey)需要細心考究,才能令網上網下建立起強大的用戶社區。
[04:48] 很多社交媒體的技巧可以在網上免費學習,例如:Facebook Blueprint。
[05:07] 多聽這個播客,或者留意《明報》每逢星期一「Money Monday」的專欄E-Marketing Super Power也是一個很好的學習方法。
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