S8EP69 廣告界傳奇CEO｜黃麗燕：45歲的聆聽是為了達成共識；現在65歲的聆聽是融入對方的情境來聽。

馬力歐陪你喝一杯

《馬力歐陪你喝一杯》節目製作邁入第八年！喝一杯經典「人物故事訪談」繼續耕耘，陸續探索這世界有趣的靈魂們！

▲本集內容

黃麗燕，大家都叫他「瑪格麗特」，在2021年前，是李奧貝納集團執行長暨大中華區總裁，李奧貝納經手的廣告品牌大家一定不陌生，包括：麥當勞、海尼根等。瑪格麗特帶領集團連續11年蟬聯台灣第一大廣告代理商，被尊稱為台灣廣告界的傳奇CEO。

離開李奧貝納後，她創辦「WAVE中小企業CEO品牌／領導學」，幫助中小企業品牌在世界產生價值。

馬力歐先前就聽聞過瑪格麗特，也知道她在2019年出版過一本當時她還在李奧貝納時寫的一本書《外商CEO內傷的每一天》，不過這次約訪是因為她又有一本新書《請問CEO，你可以有點人性嗎？》，馬力歐在書中看到了很多她在職場上很多關於管理、領導的哲學和思維。有些可能看似單純，但其實背後都能挖掘出不同的人性。馬力歐閱讀的過程中，則是覺得很多思維跟他這幾年管理上的體悟非常接近。

訪談中聊了為什麼瑪格麗特會從「人」開始談起，為什麼她會說「品牌和領導交叉之處，其實就是人」？也聊了她寫這本書的初衷，以及在訪談中覺得他在職場生涯中，好像常常有很多內心劇場，不曉得她是如何調適自己，瑪格麗特說，她這兩年開始靜坐，覺得對自己的情緒穩定非常有幫助。

另外，業界都知道瑪格麗特對於品牌的信念，堅持只用客戶的產品，她跟我們分享了一個在集團眾多高層的會議中，為了堅持使用某品牌啤酒，而讓現場高層主管都面面相覷的有趣故事，一定要聽到最後！

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無論你是職員，不懂主管的想法與決策，還是到底如何與主管溝通討論；或是身為主管的你，在團隊中遇到的溝通挫折與決策難題，都歡迎點選下面表單連結提出，就有機會讓馬力歐在節目中回覆他的想法：
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▲本集使用的音樂：
Impressions (Acoustic) by Robert Alan Dunn
Creative Commons CC BY SA 3.0
Robert-dunn-15 – Impressions-acoustic

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章节

1. S8EP69 廣告界傳奇CEO｜黃麗燕：45歲的聆聽是為了達成共識；現在65歲的聆聽是融入對方的情境來聽。 (00:00:00)

2. 不變 跟著潮流走 (00:04:26)

3. 情緒 七情六慾 (00:04:38)

4. 觀察人 不變的項目 (00:05:04)

5. 加薪可有可無 (00:05:40)

6. 每一個人要的東西部一樣 (00:05:56)

7. 你說呢 合理嗎 (00:07:03)

8. 無法回想何時開始? (00:08:30)

9. 還要重複那樣的痛苦或錯誤? (00:08:45)

10. 內傷的每一天 沒有那些傷痕也很難學習 (00:09:38)

11. 紐西蘭人跟愾可致敬 (00:10:34)

12. 如果瑪格莉特當總經理我就不幹 (00:10:50)

13. 業務就是要有紀律 (00:11:11)

14. 廣告要有自由 自由是有紀律的自由 (00:11:27)

15. 聆聽跟溝通 (00:12:16)

16. 對同仁把心打開 就是要求 (00:12:29)

17. 對我來說 都是藉口 (00:12:52)

18. 當你願意聽 才會聽到東西 (00:13:19)

19. 45 65歲的聽不一樣 (00:13:30)

20. 希望自己成為別人的鏡子 (00:14:34)

21. 2021年 離開工作 何時退休? (00:14:40)

22. 沒多加薪 多工作很棒 每一天都在進步 (00:18:28)

23. 不是把事情做掉 是做好 (00:19:09)

24. 哪一天沒挫折 (00:20:02)

25. 比較大的是 錯愕 不是挫折 (00:20:11)

26. 不要把快樂指數 以物質當作必要條件 (00:21:41)

27. 沒有做好準備 (00:22:37)

28. 标记 65 (00:22:56)

29. 我的問題 (00:23:16)

30. 存很多錢就是那時候 但真的不開心 (00:24:13)

31. 失業快一年 (00:24:29)

32. 傳不快樂錢沒意義 也帶不走 (00:24:39)

33. 加薪 是需要陪伴時間 (00:24:58)

34. 重點你要的是員工的甚麼 (00:25:29)

35. 合作十年 幫助很大 (00:25:51)

36. 這輩子不要被前綁住 (00:26:21)

37. 賺錢是為了看見自己的價值 (00:26:38)

38. 最失敗的成功 (00:27:53)

39. 有同理心是因為痛過 (00:28:35)

40. 太喜歡工作 (00:29:17)

41. 椎間盤突出 (00:29:43)

42. 原來不管身體 身體也可以不管你 (00:30:36)

43. 同理心是最失敗的成功 (00:30:51)

44. 請問CEO 你可以有點人性嗎由來 (00:38:25)

45. 那一刻很錯愕 (00:39:41)

46. 落差? (00:40:38)

47. 弱者對強者是責任 沒有嗅到同仁的感受 (00:41:07)

48. 後來比較不罵人??? (00:41:32)

49. 不是因為我哭 (00:42:16)

50. 逼著要面對我自己 (00:42:29)

51. 外在情境讓你看到自己適合種人 像我沒有同理心 (00:42:37)

52. 那甚麼話都不能說? (00:44:04)

53. 很多時候不是再針對人 是在討論事 (00:44:19)

54. 怎樣不重複犯重複同樣的錯 (00:44:57)

55. 很難控制臉色 (00:45:20)

56. 做人這模辛苦嗎 喜怒不形於色 (00:45:29)

57. 馬力歐不是好的動作 (00:46:37)

58. 面對更大的狀況不隨之起舞 (00:47:28)

59. 很難清明看不清楚 聽到重點 (00:47:38)

60. 誦經 (00:48:09)

61. 覺察自己生氣的情緒 但要不要發作 (00:48:40)

62. 為何開始覺察情緒? (00:49:50)

63. 滿值得 CEO上這堂課 (00:50:48)

64. WAVW???品牌??? (00:51:28)

65. 信念 (00:51:53)

66. 不能用竟品 (00:52:39)

67. 很多的相信沒有做過犧牲不要說真的相信 (00:53:09)

68. 有印象的犧牲 (00:53:23)

69. 東方文華 (00:54:24)

70. 一定要用客戶的產匹 (00:54:36)

71. 這輩子最長的五分鐘 (00:55:31)

72. 日記????????? (00:57:16)

73. 寫日記是為了看到自己活過 現在寫感恩日記 (00:58:03)

74. 标记 78 (00:58:04)

75. 至少十年 寫意來稅的滿好的 (00:58:37)

76. 絕望時 (00:58:50)

77. 人生還是很美老 沒有毀滅 好感恩 (00:59:08)

78. 避開藉口 (00:59:53)

79. 人對擁有的不會感恩 (01:01:07)

80. 對於沒有發生的壞事感恩 (01:01:38)