Equipos Comunicados. ¿Equipos Motivados? Con Esther Castaño Huerta

Tinku Corporate Talks

En una entrega reciente del programa Tinku Corporate Talks, conducido por el afamado presentador Mario Caira en Tinku Televisión, se abordó el vital tema de la comunicación interna en las empresas, con especial enfoque en cómo esta puede motivar y retener al equipo, además de proyectar la imagen deseada de la organización. La invitada de honor, Esther Castaño Huerta, Jefa de Comunicaciones Internas Globales en Iberdrola, compartió su valiosa experiencia y perspectivas sobre la materia.

La conversación giró en torno a la importancia creciente de la comunicación interna dentro de las estructuras corporativas, destacando que, lejos de ser la "hermana pobre" de la comunicación, ha ganado un papel esencial en la estrategia organizacional. Castaño Huerta ilustró cómo todos los aspectos de una empresa, desde la disposición de los muebles hasta la selección de productos en las máquinas de vending, comunican y reflejan la esencia de la marca. Enfatizó la relevancia de una comunicación interna efectiva para atraer y retener talento, fomentar el orgullo de pertenencia y facilitar la comprensión de decisiones corporativas.

Un punto destacado fue la implementación de podcasts como herramienta de comunicación interna en Iberdrola, reflejo de una tendencia hacia medios más dinámicos y accesibles para llegar a una fuerza laboral diversa. Esta estrategia se dirige no solo a los empleados de oficina sino también a aquellos en campo, abarcando una variedad de perfiles y necesidades comunicacionales. La adaptabilidad del mensaje a distintos públicos y la coherencia con los valores y objetivos corporativos fueron señalados como elementos cruciales en la creación de contenido.

La entrevista también exploró la evolución de la comunicación interna desde su percepción inicial como una herramienta unidireccional y homogénea, hacia un enfoque más inclusivo y participativo, donde los propios empleados se convierten en creadores de contenido. Esta transformación refleja un cambio en los estilos comunicativos, los protagonistas del mensaje y los canales utilizados, con una mayor apertura hacia la innovación y la personalización.

Finalmente, Castaño Huerta compartió una anécdota simbólica, presentando a Caira unos calcetines diseñados por el hijo de un empleado, que ilustran cómo Iberdrola busca integrar y valorar a su personal, convirtiéndolos en embajadores de la marca incluso en los detalles más cotidianos.

En resumen, la entrevista con Esther Castaño Huerta en Tinku Corporate Talks ofreció una visión profunda y enriquecedora sobre el papel fundamental de la comunicación interna en la construcción de una cultura corporativa sólida, la motivación del equipo y la proyección de una imagen coherente de la empresa hacia el exterior.