掘金数字时代，让数据融合知识创造价值

科技不怕问

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本文转载自新闻客户端“南方Plus”。

我相信大家都曾经借东西给过别人，不管是一支笔还是一部手机，别人拿走后我们就无从知晓这件物品的实时状态。对于我们的客户苏州金融租赁股份公司（苏州金租）来说同样如此，不同的是他们“借”给客户的是数百台车辆、数十座光伏电站和设备。去年年底，我的同事们借助数据中台技术为苏州金租搭建了租赁物智能管理平台，通过实时抓取和分析数据，让员工足不出户就可以了解租赁物的真实状态。也正是这样的一个前瞻之举，帮助苏州金租在新冠疫情期间依然保持业务运转。

疫情期间，智能租后平台支持苏州金租统筹做好防疫与经营。

在我看来，疫情划出了一条企业发展的“楚河汉界”：一些企业骤然间需要面对生死存亡；一些企业则能够通过长久积累化危机为契机，而数字化正是他们背后的有力支撑。就像苏州金租的例子一样，有效的数字化转型能够在危机时刻为企业带来转机，也能在企业追求长期发展目标的道路上持续注入动力。

夫运筹帷幄之中，决胜千里之外。越是面临巨大的竞争压力，企业越需要全局考量、通盘规划。在启动数字化转型前，企业首先需要明晰发展方向和业务目标，系统性地制定KPI，使数字化转型有的放矢。同时，通过对决定企业运营和发展的价值链和关键环节进行梳理，对数字化水平查漏补缺，打造能够支撑跨价值链数据流动的数据中台，形成属于自己的大数据资产。

对于西门子来说，我们不仅可以帮助客户在打造数据中台的过程中将其行业专长和经验形成知识沉淀下来，还能够为利用人工智能技术进一步挖掘数据价值打好基础。

梳理价值链 准确定位

认识人体，需要把握经络，而了解企业，则需要梳理价值链。价值链之于企业，犹如经络之于人体，遍布全局。早在上世纪八十年代，哈佛大学商学院教授迈克尔·波特创造性地提出“价值链”的概念，以“价值链分析”寻求企业竞争优势。在2020年初，西门子发布了《明晰路径——推动企业数字化转型》白皮书，提出数字化管理运营的目的在于帮助企业创造并传递价值，而在企业价值创造的三大关键价值链——产品生命周期、资产运营和业务履约方面，综合考量一个企业的表现，是评价企业管理运营水平和数字化水平的重要指标。

产品生命周期、资产运营和业务履约三条价值链体现企业数字化水平。

这三条价值链分别着眼于产品、生产和客户。产品生命周期价值链涵盖从产品定义到制造工艺再到产品升级的完整闭环；资产运营价值链是企业实现价值创造的桥梁，包括生产能力规划、工程调试和设备升级等各个方面；业务履约价值链聚焦如何传递客户价值，关注从订单获取到产品交付的全周期。

数字化的价值在于各价值链的打通。在梳理价值链的过程中，企业能了解自身在管理运营上的薄弱环节，更为重要的是能够基于当前发展目标和优先级筛选出数字化转型最为迫切的环节，并思考如何使这些跨价值链的环节产生协同效应，从而切实解决问题。我们发现，对价值链的梳理往往能促使企业转变传统观念，建立数字化时代“快速迭代”的思维，采取从局部到整体逐步推进的实施方案，以“小步快跑”的方式推动数字化转型。

连通孤岛 构建知识中台

随着数字化转型的逐步推进，企业在获得竞争优势的同时，往往也面临“数据孤岛”的困境——复杂的工业数据散落各处，不同子系统和设备之间无法连通。为实现不同价值链上多个环节之间的数据流动，数据中台技术和IoT连接技术发挥着重要的作用，打破各个独立子系统、数据源之间的壁垒，实现价值链之间的数据融合与协同。

成熟的数据中台犹如城市中纵横交错的立交桥，连通各个节点，保证数据流动畅通无阻。从能力上而言，数据中台能够以灵活的部署方式对数据进行集中展示，具备集成多个数据库和不同格式数据的能力，使企业数据平台化，并能找到跨领域数据的关联并做出分析，从而有效管理企业级数据资产，为满足业务不同的需求做好准备，为数字化转型奠定基础。

数据的融合并不是最终目的。在数据的基础上，西门子通过知识图谱的创建，帮助企业进行数据的梳理和结构化，清晰人、设备、物料、以及工艺流程各环节的关联性。通过跨价值链数据融合而建立的知识图谱，我们称之为知识中台。它其实就是一个基于企业真实数据的“数字化双胞胎”，为未来的各种人工智能应用，企业运营优化和管理提升提供了必要的基础。

价值链梳理与中台构建已经在西门子变压器（武汉）有限公司一显身手。作为西门子能源在中国的生产企业，这家公司希望通过数字化技术提高生产效率。变压器生产定制性强，通常由订单驱动。基于工厂此前已经成熟的精益生产模式，我们首先建立了关键工序的设备联网、生产计划的数字化管理以及产品质量数据的实时收集和追踪，来补足数字化薄弱环节，并基于此构建了知识中台，打通“数据孤岛”。这些举措大大提升了生产效率、设备使用率和利润。这些投入在疫情大考下也初见成效——复工10天内产能恢复到100%，复工后产品试验一次性通过率仍保持100%的高水平。

西门子变压器（武汉）有限公司

这两个100%意味着在后疫情时代，企业的数字化转型肩负了更大使命。由于人跟人之间的沟通受阻，企业的正常运营也受到严重影响。面对这一情况，企业不仅能够通过数据中台实现数据的实时采集和利用，更能够以数字化的方式将人与人之间的简单信息交换和重复数据处理用软件的方式沉淀下来，形成掌握数据之间关联性的知识中台，让沟通更准确、高效。

企业数字化转型的过程从来不会一蹴而就，就像掘金的过程，清晰的目标和路径是掘金者的指南针。古希腊哲学中有这样一句箴言——“认识你自己”，而企业领导者们需要时时自问的是——“我想要的金矿在哪里”？在《哈佛商业评论》发布的《2019全球数字化转型排行》中，西门子是工业制造企业中的第一名。今天，西门子也跻身于欧洲第二大软件公司和世界十大软件公司之一。这些无不得益于公司近年来一以贯之的战略规划和布局。数字化只是支持企业发展的工具，其最终目标是获得整座“金矿”——实现企业竞争力的提升。