S2EP5. 如何打造偉大的團隊？專訪創業導師「亞馬遜前全球副總裁」洪小玲 Charlene（上）

TEC TALK 創業不歸錄

本集我們再次邀請到台大創創中心知名的個人導師——洪小玲老師，老師的職涯歷程遍佈國內外大型企業，從Yahoo!、亞馬遜到遠傳等，看似和新創團隊距離遙遠，但老師在這些企業當中都肩負內部創業的責任，像是在Yahoo! 時負責創建電商的新事業，在亞馬遜時期協助打造第三方平台，也曾代表公司去收購新創、和創投一起評估團隊，因此對於早期和創建期階段團隊的痛點更能感同身受，也已於台大創創中心擔任個人導師六、七年時間。在本集節目中，老師要來和我們談談很多新創團隊會來向她諮詢的問題—人才管理，聊聊為何人才管理會是新創公司在創業期間的痛點之一，而新創公司要如何吸引優秀人才的加入。
洪老師表示，小公司初期的成功將依賴一個偉大的團隊，前10個員工將影響公司後續招募的員工，所以創辦初期一定要找到優秀的人才，因為每一個初始員工對這個新創公司的成功都會有顯著的影響。那新創公司又要如何吸引優秀人才加入呢？ 老師提到，CEO是吸引人才的關鍵。有句話說—「執行長就是公司的天花板」，因為執行長看人的能力，會決定團隊的素質以及公司錄用的是什麼樣的人才。所以在談「如何吸引優秀人才的加入」前，CEO的學習與成長是更需要先關注的。
當然，在新創團隊的面試階段，也有許多要注意的地方。洪老師特別強調，除了要確認面試者的專業能力外，也一定要利用面試了解其人格特質，因為專業技能可透過學習獲得，但人格特質是長時間形成的。而在面談問題的設計上，也可以運用STAR技巧（Situation 情境、Task 任務、Action 行動、Result 結果）、Peer Interview (工作夥伴參與面試) 以及Reference Check (了解前主管推薦或不推薦的原因)，來幫助你找到最適合的人才。
在這集的節目當中，洪老師跟我們分享了新創公司人才管理的經驗，也提供了許多實用撇步。在下半集，洪老師將繼續與我們分享—「究竟如何建立高效率的新創團隊」，相信也能帶給大家不少收穫！
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【主持人介紹】
映彤 Tone，台大創創中心事業發展暨行銷經理。熱愛各種表格、各種企劃、各種策展，除了喜歡新創產業帶來的挑戰，也是一名熱愛影音剪輯又愛創作彈琴的音樂人。
【受訪者介紹】
洪小玲 Charlene，台大創創中心個人導師。曾任鉅亨網執行長、遠傳電信網路暨電子商務事業群執行副總、亞馬遜全球副總裁、Yahoo!奇摩董事總經理。在新事業經營與開發上經驗豐富。

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